Sicredi conclui migração para SAP S/4HANA

06 jan 2026

Com atualização, instituição obteve redução de tempo em transações.

Sobre o Sicredi

O Sicredi tem uma trajetória que começou há mais de 120 anos, como a primeira instituição financeira cooperativa do Brasil. Hoje, atua com mais de 300 produtos e serviços, 9,5 milhões de associados, 50 mil colaboradores e mais de 3 mil agências em todo o país.

Desafio de negócio

À medida que a operação cresce, é preciso acompanhar essa expansão. A jornada da empresa com o ecossistema SAP começou ainda em 2010, quando implementou o SAP ECC. De lá para cá, o Sicredi realizou diversas atualizações, porém, identificou que, após mais de 10 anos, havia chegado o momento de fazer uma mudança.

Quando adotamos o software, nossa operação tinha um tamanho ao qual ele teve boa aderência. No entanto, à medida que fomos crescendo, sendo nossa expectativa atingir 10 milhões de associados em 2025, identificamos que era necessário aderir a um ERP robusto que acompanhasse nosso ritmo de escalabilidade e trouxesse eficiência e performance.

Maurício Serafim, Superintendente de Controladoria do Sicredi.

Solução implementada

Seguindo esse processo, o Sicredi decidiu migrar para a oferta RISE with SAP, que contempla o SAP S/4HANA.
O modelo de migração escolhido foi o Bluefield, devido à sua facilidade, como relata a Gerente de Produtos do Sicredi:

Escolhemos essa opção por ser técnica e eficiente, bem como por utilizar o que há de melhor nas abordagens Greenfield e Brownfield. Na prática, isso ajuda a facilitar a atualização de novas funcionalidades e transações.

Letícia Zago

A abordagem foi conduzida pela SNP Group, fornecedora líder mundial de software para gerenciar processos complexos de transformação digital.

A migração do Sicredi para o SAP S/4HANA é um exemplo claro de como uma estratégia bem executada permite acompanhar o crescimento do negócio com controle, segurança e eficiência. Na SNP, fornecemos a tecnologia e a metodologia necessárias para transformar sistemas complexos, minimizando riscos e preservando o valor dos dados históricos

Gastón Bigot, LATAM Transformation Service Manager da SNP Group

Com o go live, a instituição já nota redução no tempo de transações, tornando as rotinas mais eficientes e liberando tempo para atividades de análise.
Além disso, está apta a atender aos requisitos da Reforma Tributária de 2026 e planeja evoluir com Inteligência Artificial, SAP BTP e SAP Business Data Cloud.

Por que escolheram a delaware

Após a escolha da oferta e da abordagem de migração, era chegado o momento de definir os parceiros. Com a realização de pesquisas no mercado, a delaware foi a selecionada.

A delaware, além de ter várias referências positivas, tem sido uma grande parceira desde o início. Antes de iniciarmos os trabalhos, a equipe se disponibilizou a fazer uma consultoria prévia para entender nosso cenário atual e identificar quais eram os gaps. Isso nos passou segurança e confiança em toda a sua expertise

Maurício Serafim, Superintendente de Controladoria do Sicredi.

O sucesso do projeto também foi celebrado pela delaware Brasil.

Recebemos com grande entusiasmo a oportunidade de realizar o processo de migração no Sicredi, uma instituição de tamanha representatividade. Foi um momento que tivemos muitas trocas e, juntos, definimos o escopo que melhor se adequasse à realidade deles.

Rodrigo Moulard, CSMO e fundador da delaware Brasil

Resultados

Com o go live, o Sicredi já vislumbra ganhos, principalmente na melhoria da performance. Hoje, a instituição já nota a redução no tempo de transações, tornando as rotinas mais eficientes e liberando tempo para que o time saia da execução e possa focar em atividades de análise.

Além disso, com a atualização, o Sicredi já está apto a atender aos requisitos da Reforma Tributária, que entra em vigor a partir de 2026.

Para o futuro, a instituição almeja colher ainda mais resultados com o ERP do ponto de vista de evolução e eficiência; otimizar as operações, avançar no uso da Inteligência Artificial utilizando o que já vem embarcado, compreendendo melhor os processos e explorando novas oportunidades, bem como aprofundar o uso de outras funcionalidades do SAP S/4HANA e outras soluções como o SAP Business Technology Platform (BTP) e o SAP Business Data Cloud.

Com tantas iniciativas no roadmap, as expectativas são as melhores.

Essa migração nos conecta com o crescimento da instituição, o que nos dá margem para olharmos para novas integrações e aprimorar nossos processos administrativos. Para nós, o SAP S/4HANA significa transformação e evolução, sendo esses pilares indispensáveis para atingirmos o nosso objetivo de pintar o Brasil de verde

Maurício Serafim, Superintendente de Controladoria do Sicredi.

Quer ver como tudo aconteceu na prática?

Assista ao nosso #CasedeSucesso completo e confira os depoimentos exclusivos do time Sicredi e da delaware sobre essa jornada de migração para SAP S/4HANA.