AMS: como esse serviço ajuda no desempenho organizacional?

Atualmente, com os avanços da transformação digital, o segmento de tecnologia está em constante evidência. Afinal, não há como uma organização sobreviver em meio a um cenário de constante competitividade, sem estar respaldada dos melhores recursos de gestão.

Como prova disso, só em 2021, dados da Confederação Nacional da Indústria (CNI) mostraram que 86% das grandes empresas no Brasil já utilizam tecnologias que as ajudam a potencializar seu índice competitivo.

Nesse caso, o AMS é uma ótima estratégia, pois além de acompanhar, a ferramenta também procura entender toda a cadeia de serviços e consegue detectar oportunidades de melhorias e prevenir potenciais gargalos. 

Contudo, mais do que compreender o conceito, é fundamental saber quais são os seus ganhos e como a sustentação AMS auxilia na solução de problemas no dia a dia.

É sobre isso que vamos falar ao longo desse texto. Confira os tópicos:

• O que é sustentação AMS?
• Quais ganhos a AMS pode trazer para a empresa?
• Por que ter uma sustentação AMS é importante?
• Quais aspectos devem ser considerados na hora de contratar o AMS?

O que é sustentação AMS?

O termo sustentação AMS, traduzido para o português, significa Serviço de Gerenciamento e Aplicação. Ou seja, é um serviço destinado ao cuidado e administração da infraestrutura dos softwares e aplicativos da organização.

Essa abordagem garante a estabilidade das plataformas utilizadas pela empresa, uma vez que utiliza soluções personalizadas que ajudam no monitoramento e otimização de processos.

Deste modo, as atividades passam a ser realizadas com maior segurança e produtividade, permitindo uma melhor e eficiente evolução tecnológica – além do aprimoramento dos processos.

Na prática, o AMS atua como uma metodologia que garante o procedimento e gerenciamento dos ambientes digitais, auxiliando os negócios evoluírem, ganharem celeridade, modernização e mitigar riscos de sofrerem problemas nos sistemas.

Como mencionado no começo do texto, a tecnologia avançou. Por isso, o papel do AMS é trabalhar para encontrar as áreas que precisam de melhoria, agindo de forma preventiva e implementando mudanças que assegurem o progresso da organização.

Quais ganhos a AMS pode trazer para a empresa?

O AMS é uma solução que pode gerar benefícios importantes para a empresa, pois consegue realizar diversas abordagens que resultam em uma série de vantagens para a organização.

Confira alguns exemplos:

Redução de custos

Esse é, sem dúvidas, o objetivo de toda organização. Nessa jornada, o AMS é um importante auxiliador para o alcance dessa meta, pois aumenta a proteção dos sistemas deixando-os mais confiáveis, mitigando, assim, chances de erros ou interrupções das atividades.

Tomadas de decisões ágeis

a agilidade é uma regra para sobrevivência dos negócios. 

Assim, o fato de a sustentação ser baseada no uso de dados, essa ação possibilita que a empresa tenha acesso a todo o histórico de informações confiáveis, ajudando para uma tomada de decisão ágil e assertiva.

Ganho de escalabilidade

O AMS opera fornecendo uma manutenção evolutiva. Ou seja, o fluxo de melhorias é feito de forma contínua, o que permite que a companhia mantenha um olhar adiante e realize um maior e melhor aperfeiçoamento das atividades.

Melhor experiência dos processos

Com a conquista da maturação dos processos, torna-se mais ágil entender todos os pontos da jornada da organização, identificando gaps de atenção que precisam ser solucionados.

O conjunto desses ganhos agrega na maior fluidez operacional, eliminando gargalos e inconsistências que possam impedir um desempenho promissor para a empresa.

Por que ter uma sustentação AMS é importante?

Ter uma sustentação AMS é importante pois é uma maneira de inovar e impulsionar a competitividade das empresas. 

No entanto, é fundamental enfatizar que, além do foco de garantir o presente, essa abordagem também se torna estratégica para assegurar um futuro promissor, melhorando desempenho da companhia perante as constantes transformações mercadológicas.

Isso é, se a agilidade é um fator primordial nas operações, a assertividade pode ser classificada como o carro-chefe. Deste modo, o AMS é um importante auxílio para garantir a eficiência das empresas, tendo em vista o processo de digitalização das organizações que ainda é um grande desafio no Brasil.

De acordo com um estudo realizado pela Meta em parceria com a Fundação Dom Cabral (FDC), 30% dos empresários brasileiros acreditam que é preciso estabelecer a digitalização como um processo estruturado.

Sendo assim, esse tipo de sustentação é uma forma de impulsionar a digitalização e eficiência da organização, agregando na maior agilidade e rentabilidade do negócio, que passa a operar de forma estratégica.

Isso porque o AMS promove uma visão mais ampla acerca do desempenho da empresa, dando insights para a resolução de gargalos e problemas com máxima otimização e eficiência.

Quando falamos dessa forma sobre esse serviço, é normal causar um certo entusiasmo para adotar essa ferramenta. Porém, é importante ter alguns cuidados antes de aderi-lo.

Quais aspectos devem ser considerados na hora de contratar o AMS?

Mesmo após saber o que é e quais os ganhos que o AMS traz para a organização, é essencial considerar alguns aspectos antes de contratar a sustentação, visando ter um melhor desempenho.

Isso é, por mais que as soluções de tecnologia promovam desde a maximização de receitas até a melhoria de processos, isso não é suficiente para garantir sua eficácia, tendo em vista que precisam de monitoramento.

Pensando nisso, veja alguns tópicos que devem ser avaliados antes de contratar a sustentação de um fornecedor.