A delaware generatív AI programjának középpontjában az értékteremtés, a jó szabályozási környezet kialakítása és a mindennapi felhasználás elősegítése áll

A csoport globális genAI programjának három fő célja van: 

A program részeként minden delaware entitásnak világszerte lesz kijelölt „AI Championja”. Sven szerint: „A genAI kétségtelenül az elmúlt évtized legfontosabb IT-fejlesztése. Alapvető fontosságú, hogy mindenki megértse, hogy ez miről szól. Habár kezdeti törekvésünk globális volt, a delaware ügyfeleinek felkészítése és a bevezetés helyi szinten történik. Így hűek maradunk a „glokális” megközelítésünkhöz.” 

A delaware genAI-hármasa

A csoport három szemszögből közelíti meg a genAI-t: az ügyfél, a belső folyamatok és a szabályozás szempontjából. Az első kettő a technológiában rejlő hatékonyságnövelő és értékteremtő lehetőségekről szól. „Új szolgáltatásokat hozunk létre, és a meglévő kínálatunkat magasabb szintre emeljük” - mondja Sven. „Eközben az ökoszisztéma-partnereink is további lépéseket tesznek. A Microsoft 365 Copilot 2023 novemberében vált elérhetővé vállalati ügyfelek számára, míg a Salesforce (Einstein GPT, Tableau AI) és az SAP is gyorsan fejleszti saját vállalati szintű genAI és copilot megoldásait.” 

A harmadik szempont azonban arról szól, hogy biztosítsuk, hogy a genAI-t a megfelelő célokra használják. „Az emberek kezdetben összekeverték a ChatGPT-t egy keresőmotorral. Ez egy tartalomgyártó eszköz, ahhoz azonban, hogy teljes potenciálját kiaknázhassuk, megfelelő korlátokra és jó gyakorlatokra van szükség. Egy másik példa: a GitHub Copilot lehetővé teszi egy egyszerű weboldal létrehozását néhány prompt segítségével az ember által írt kód helyett. Azonban ezt a kódot még mindig optimalizálni és minőségileg ellenőrizni kell, hogy kiküszöböljük a hibákat, elkerüljük a teljesítményproblémákat és megszüntessük a biztonsági kockázatokat. A gyorsaság és a kockázat minimalizálása közti megfelelő egyensúly megtalálása kulcsfontosságú lesz.” 

"Mindazonáltal a genAI teljesítményjavítási potenciálja páratlan. Lehetővé teszi számunkra szövegek generálását, megbeszélések hatékonyságának növelését, manuális folyamatok automatizálását és még sok mást. Programozás terén például akár 40 százalékos hatékonyságnövelésről is beszélnek. De ez csak akkor skálázható és megbízható, ha folyamatosan ellenőrizzük a generált kód minőségét. Ez egy jó mankó, de továbbra is szükségünk lesz olyan emberekre, akik kritikus szemmel vizsgálják meg a kódot annak érdekében, hogy az használható legyen." 

A genAI technológiai hatásán túlmenően a delaware vezetési tanácsadói is vizsgálják ezeknek a fejleményeknek a hatását. Olyan iparágakban, mint a szakmai szolgáltatások, a gyártás, az FMCG vagy a biztosítás, sok lehetőség rejlik a genAI felhasználásában a meglévő üzleti és bevételi modellek fejlesztésének elősegítésére (vagy akár újak létrehozására)." 

Elérhetővé tenni az elérhetetlent

A program másik fontos célkitűzése, hogy lényegesen csökkentse a pénzügyi küszöböt a szervezetek számára, hogy kísérletezni kezdhessenek a genAI-vel. Ennek érdekében a delaware a projekt költségvetésének jelentős részét arra különítette el, hogy ügyfeleivel együtt konkrét használati eseteket dolgozzon ki. 

"Egyes szervezetekben kihívást jelenthet az üzleti felhasználás elindításához szükséges alapok megteremtése", mondja Eric Hiernaux, a delaware International ügyvezető igazgatója. "A finanszírozás elkülönítésével azt szeretnénk elérni, hogy ezeknek a szervezeteknek esélyük legyen felvenni a harcot ebben a rendkívül gyorsan változó és izgalmas korszakban."