Como construir uma boa estratégia de adoção ou modernização?
Construir uma boa estratégia de adoção ou modernização para essas soluções SAP é crucial para garantir o sucesso do investimento e maximizar o valor dos dados corporativos. Afinal, não se trata apenas de implementar uma tecnologia, mas de realizar uma transformação que envolve pessoas, processos e cultura.
Pensando nisso, separamos abaixo algumas etapas essenciais que não podem ficar de lado. Confira:
Diagnóstico interno
Não adianta querer conquistar enormes resultados, sem saber muito bem de onde se está partindo, para guiar tomadas de decisões realmente eficazes que sigam a melhor trajetória.
É aqui que entra o diagnóstico interno, que se destinará a realizar uma avaliação profunda de todo o cenário corporativo. Verifique, aqui, questões como:
- Quais ferramentas de BI, data warehousing e planejamento a organização usa atualmente (SAP e não-SAP)?
- Onde os dados críticos residem?
- Como os dados são atualmente extraídos, transformados e carregados?
- Qual o nível de capacitação técnica das equipes?
- A empresa valoriza e incentiva o uso de dados? Existem políticas claras de qualidade, segurança e privacidade?
- Quais são os indicadores-chave de desempenho mais importantes para o negócio?
Visão e Arquitetura
Com base no diagnóstico, é importante desenhar aonde sua empresa quer chegar.
Defina uma visão clara e alinhada às condições do negócio, traçando objetivos estratégicos e condizentes com sua realidade. Alguns dos exemplos mais comuns incluem a redução de custos, aumento de receita, melhoria da experiência do cliente e inovação de produtos.
Isso servirá de apoio para estabelecer qual solução SAP tenderá a ser mais benéfica para alcançar essas metas, a partir da qual também precisará ser reforçada com o devido investimento na arquitetura de dados interna, suportando seu bom funcionamento.
Estabeleça, também, os KPIs que serão direcionados às ações implementadas, mensurando, em tempo real, todos os resultados que forem sendo conquistados, verificando se estão de acordo com as metas traçadas ou se algum ajuste deverá ser feito.
Roadmap
Independentemente se escolher o SAP Datasphere ou SAP Analytics Cloud, não implemente nenhuma dessas soluções de uma vez só.
Construa um roadmap com uma abordagem faseada que traga mais segurança nessa adoção e gere mais valor. Identifique um ou dois casos de uso de alto retorno e baixa complexidade para um projeto piloto, o que irá ajudar a validar a tecnologia e construir confiança.
Use as lições aprendidas nos pilotos para refinar a estratégia e a metodologia para as próximas fases, focando na conexão das fontes de dados mais críticas e sua expansão gradual.
Gerenciamento de mudanças e Capacitação
A implementação tecnológica é só metade do que é necessário para garantir sua eficácia. A outra metade está no preparo das pessoas que terão mais contato com essas funcionalidades no dia a dia.
É muito comum que haja certa resistência interna a mudanças. Por isso, é importante criar um plano de comunicação que explique o "porquê" desse processo, assim como os benefícios para as equipes e o progresso do projeto.
Junto a isso, desenvolva, também, programas de capacitação com base na solução adotada e as metas esperadas, como treinamentos online, workshops e demais dinâmicas entre grupos.
Esse cuidado, aliado a um suporte integral que auxilie os profissionais em qualquer dúvida que tenha, será uma peça-chave para mantê-los engajados e motivados a usufruir, ao máximo, do potencial dessas soluções.
Governança e Otimização Contínua
Essa estratégia não deve terminar com o go-live, mas perpetuar através de uma governança voltada para essa otimização contínua.
Ela deve incluir não apenas quem, exatamente, será responsável pelos dados em cada área de negócio, como a adoção de processos para monitorar e melhorar a qualidade desses ativos, aplicando políticas de segurança e gerenciamento de acesso que reforcem sua proteção.
Todas as estratégias também precisam ser revisitadas constantemente, de forma que essas informações corporativas consigam ser transformadas em insights que gerem cada vez mais valor à empresa.