Joule Studio: como ajuda a desenvolver agentes de IA e habilidades?

23 abr 2026

A Inteligência Artificial já faz parte do mundo corporativo. No entanto, mais do que simplesmente utilizar essa tecnologia, é fundamental adotar uma estratégia clara e bem definida. É exatamente esse o papel do Joule Studio, recurso do SAP Build que permite criar habilidades (skills) e agentes de IA, ampliando a eficiência dos sistemas SAP e também de soluções de terceiros.

Na prática, organizações que buscam vantagem competitiva precisam ir além de ferramentas de apoio baseadas apenas em Inteligência Artificial. Essa constatação aparece no estudo “How Agentic AI Is Transforming Enterprise Platforms”, realizado pelo Boston Consulting Group (BCG), que aponta a evolução das plataformas corporativas impulsionada por agentes de IA.


De acordo com o levantamento, fluxos de trabalho gerenciados por agentes de IA podem acelerar processos entre 30% e 50%. Isso acontece porque, diferentemente dos chamados copilotos de IA, esses agentes atuam de forma autônoma e orientada por objetivos, sendo capazes de monitorar padrões, realizar análises avançadas e até simular cenários para apoiar decisões.


Nesse contexto, o Joule Studio surge como um aliado estratégico das organizações. A ferramenta possibilita que usuários personalizem e implementem habilidades e agentes de IA para o Joule, o copiloto de IA da SAP. Assim, supera-se a limitação de depender apenas das habilidades padrão, permitindo o desenvolvimento de soluções específicas, alinhadas aos fluxos de trabalho e às regras de negócio.


Para explicar melhor esse recurso, preparamos este conteúdo especial. Veja os principais tópicos abordados e acompanhe a leitura:
  • O que é o Joule Studio e para que serve
  • Qual a diferença entre habilidades e agentes de IA
  • Quais são os diferenciais do Joule Studio
  • Por que a ferramenta é vantajosa no contexto atual

Joule Studio: o que é e para que serve?

O Joule Studio é um novo recurso do SAP Build, plataforma que capacita usuários de negócios a criar e personalizar áreas de trabalho digitais. Trata-se de um ambiente dedicado à autoria e à orquestração da IA generativa da SAP, o Joule.
Na prática, a solução funciona como uma plataforma integrada, na qual desenvolvedores podem criar, personalizar e expandir as capacidades da Inteligência Artificial, sempre considerando as necessidades específicas de cada organização.


Ao contrário de outros assistentes disponíveis no mercado, o Joule Studio se destaca por possibilitar:


Customização de fluxos de trabalho

Ao ensinar à IA os processos internos da organização, garante-se que as respostas e ações do Joule estejam alinhadas às regras de negócio, políticas internas e objetivos estratégicos.


Criação de extensões de IA

Além de desenvolver novas habilidades para o assistente, os profissionais podem integrar o Joule aos módulos das soluções do ecossistema SAP, ampliando seu alcance e valor.


Orquestração de dados

O Joule Studio atua como um ponto central de controle, assegurando que a IA acesse dados corporativos de forma segura e estruturada, transformando grandes volumes de informação em insights práticos e acionáveis.


Ganho de produtividade

A solução automatiza tarefas repetitivas e complexas, promovendo uma integração natural e precisa com o ERP, o que reduz esforços manuais e aumenta a eficiência operacional.


Vale destacar que o Joule Studio é a ferramenta que adiciona inteligência aos sistemas de gestão, conectando a estratégia de IA da SAP diretamente à operação do negócio.

Qual a diferença entre habilidades e agentes de IA?

Embora façam parte do mesmo ecossistema, habilidades e agentes de IA possuem níveis distintos de autonomia e complexidade.


Habilidades (skills)

As habilidades podem ser entendidas como capacidades específicas, programadas para executar tarefas delimitadas, como consultar níveis de estoque ou gerar relatórios de vendas. São ações diretas, de causa e efeito imediato, que não exigem raciocínio ou tomada de decisão.


Agentes de IA

Já os agentes de IA operam em um nível mais avançado. Eles são capazes de resolver problemas que envolvem múltiplas etapas, como prever a escassez de estoque e sugerir estratégias de reabastecimento. Para isso, utilizam raciocínio, planejamento e adaptação ao contexto.

Em outras palavras, enquanto a habilidade executa uma ação, o agente decide como, quando e por que agir para solucionar um problema de forma completa.

Quais são os diferenciais do Joule Studio?

O principal diferencial do Joule Studio está na sua integração profunda com dados e processos corporativos. Diferentemente de soluções que operam de forma isolada, a ferramenta atua no centro da estratégia empresarial. Além disso, destaca-se em três frentes principais:


Execução segura e escalável de agentes

O Joule Studio garante a execução de planos de ação dinâmicos e de múltiplas etapas, mantendo o contexto entre tarefas. A solução conta com proteções integradas para privacidade, persistência de estado e compatibilidade com diferentes Large Language Models (LLMs).


Desenvolvimento de agentes acelerado por IA

É possível criar agentes utilizando o próprio Joule por meio de prompts em linguagem natural. A ferramenta oferece sugestões contextuais e permite ajustes contínuos da lógica com base em feedbacks.


Kit completo para automação agêntica de ponta a ponta

A plataforma possibilita incorporar agentes personalizados, habilidades e automações já existentes, além de configurar servidores MCP para integração com ferramentas de terceiros.

Na prática, os agentes personalizados do Joule compreendem o contexto do negócio, garantindo uma execução confiável, transparente e alinhada aos objetivos estratégicos.

Por que o Joule Studio é vantajoso no contexto atual?

O cenário atual é marcado pela volatilidade do mercado e pelo crescimento exponencial do volume de dados. Nesse ambiente, o Joule Studio se consolida como uma vantagem competitiva, pois vai além da inovação tecnológica: trata-se de eficiência operacional e preparo para o futuro digital.


Com a ferramenta, dados complexos são transformados em respostas rápidas, permitindo que gestores tomem decisões baseadas em informações em tempo real. Além disso, é impossível ignorar o déficit global de profissionais especializados em tecnologia.


Um estudo da Bain & Company aponta que, desde 2019, a demanda por profissionais com habilidades em IA cresce, em média, 21% ao ano. No Brasil, uma pesquisa realizada no primeiro trimestre de 2025 revelou que 39% dos executivos consideram a falta de expertise interna o principal obstáculo para avançar com iniciativas de IA.


O Joule Studio permite que organizações implementem soluções robustas otimizando os profissionais que já possuem. Ao automatizar tarefas repetitivas, a ferramenta libera tempo para atividades estratégicas, inovação e criatividade. Além disso, fortalece a segurança cibernética, garante conformidade e reduz custos por meio de integrações nativas.


Adotar o Joule Studio é preparar a base tecnológica para o futuro. Afinal, organizações que dominam a orquestração de agentes e habilidades de IA hoje tendem a liderar seus mercados nos próximos anos.

Se a sua organização deseja dar esse passo, a delaware pode apoiar essa jornada. Com 20 anos de experiência em implementações SAP, presença em mais de 20 países e mais de 5 mil profissionais especializados, atuamos na transformação dos negócios por meio de tecnologias avançadas.

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