Mise en œuvre rapide et rentable
Boostez l’intimité client
Disposer d'une plateforme de bout en bout qui se concentre sur l'optimisation de l'expérience client et du contenu
FAST CX-Manufacturing est un modèle d'intimité client rentable, basé sur la technologie SAP Customer Experience standard. Il se compose de bonnes pratiques, d’une approche projet agile mais pragmatique et d’une documentation complète. Il vous permet de fournir un meilleur service en accompagnant vos clients en les aidant à trouver de nouveaux produits, à voir des promotions exclusives, à recevoir du contenu personnalisé et à télécharger des fiches techniques. Il se concentre sur :
- Gestion des produits
- Gestion de campagne
- L'automatisation des forces de vente
- Configurer, Prix, Devis
- Gestion du service client
- Gestion des services sur le terrain
- Commerce B2B et B2C
- Modèle d'intimité client rentable
- Meilleures pratiques spécifiques à l'industrie
- Approche agile mais pragmatique et documentation étendue
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