Technicien centre de pilotage applicatif

SAP, Global services (AMS), un peu d’expérience, en tant que consultant·e
Nantes

delaware est une société de services d'Ingénierie Informatique créée en France en 2009. 
Intégrateur des solutions SAP, reconnu sur le marché français et à l’international, delaware vient en aide à des sociétés de toutes tailles dans l’utilisation quotidienne de leur SI, grâce à ses 300 experts basés à Lyon, Lille, Nantes et sur Paris.
Nous guidons nos clients tout au long de la transformation de leur entreprise, de leurs entités, à la fois, en France, en Europe et à l’international, grâce à l’ensemble de nos agences basées localement et en appliquant les formules de nos principaux partenaires commerciaux : SAP, Opentext, et de nos partenaires dans le domaine du Digital.

À tous points de vue, nous appliquons un modèle commercial durable qui nous est propre et qui s'inscrit dans une vision à long terme. Les leaders de demain sont déjà parmi nous. Ils favorisent la réussite de nos clients, en les aidant dès à présent à se démarquer et à se préparer pour l’avenir.

Activités principales :

  • Assurer la maintenance préventive
  • Superviser l’intégration technique et fonctionnelle des flux (idocs, process chain, batchs)
  • Analyser et comprendre l'origine d'un dysfonctionnement, incident
  • Résoudre le problème
  • Suivre les dossiers clients depuis l'ouverture de l'incident jusqu'à la résolution et la clôture
  • Gérer les utilisateurs, les rôles et autorisations


Activités complémentaires :

  • Rédiger des documentations pour les utilisateurs
  • Constituer des bases de connaissances d’incident
  • Centraliser, analyser et transmettre les besoins d'amélioration des applications
  • Utiliser un vocabulaire technique en anglais
  • Ecrire en anglais les livrables, notes, e-mails... nécessaires à la réalisation des activités

 

Compétences attendus : 

  • Adaptabilité et Flexibilité aux horaires 
  • Communication orale et écrite
  • Orientation client 
  • Rigueur et Organisation
  • Sens Relationnel
  • Travail en équipe
  •  vous avez le souci du résultat et de la performance


Formations :

  • Bac Professionnel Micro-informatique réseaux installation maintenance (MRIM) 
  • Bac Sciences et technologies de la gestion (STG) spécialité gestion des systèmes d'information (GSI) 
  • Bac +2 DUT Informatique Bac +2 
  •  BTS Informatique de gestion 


RTT : 12 sur l’année civile dont 1 imposé par la direction (journée de solidarité)

Intéressement après 3 mois de présence

salaire, statut et coefficient selon expérience

Notre processus de recrutement

La transparence à chaque étape


 

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