SAP C/4HANA: impulsionando o envolvimento do cliente
O que é SAP C/4HANA?
Antes conhecido como SAP Hybris, o SAP C/4HANA é uma plataforma de ferramentas integradas de autoatendimento que oferece proteção dos dados dos consumidores, além de unificar as áreas de marketing, comércio, receita, vendas e atendimento ao cliente. Com o auxílio dessas soluções, os administradores e desenvolvedores de sistemas conseguem implementar soluções em nuvem de maneira conveniente e rápida.
A era digital é caracterizada por produtos, serviços e experiências personalizáveis. Desta forma, a criação de uma experiência significativa e relevante para o cliente é essencial para conquistar sua lealdade. Aproveite os dados do cliente e da indústria em tempo real, usando componentes de software poderosos para compartilhar cada etapa de sua jornada.
Sucesso no mundo dos negócios 2.0
A transformação digital afeta todos os aspectos dos negócios, mas apresenta desafios únicos quando se trata de gerenciar a jornada do cliente. Como a Internet é um canal de vendas bastante crítico, uma abordagem de comércio multicanal ou omnicanal é um diferencial importante.
Para complicar ainda mais, os clientes de hoje são exigentes, informados e atentos a experiências completas. Encontre o sucesso em sua própria transformação digital, escolhendo as ferramentas digitais certas para o trabalho!
Em todos os setores, as soluções SAP C/4HANA podem enfrentar qualquer desafio de comércio, vendas ou atendimento ao o cliente
Um portfólio completo
Mantenha-se focado na estratégia de negócios e promova a inovação com as soluções SAP C/4HANA, que reduzem custos e tempo em relação a outras ferramentas. As soluções SAP C/4HANA enfrentam desafios em 5 áreas principais:
- Comércio: garanta que a experiência do cliente seja única, simplificada e consistente.
- Marketing: use insights de dados em tempo real para personalizar suas interações e responder às necessidades deles com rapidez e precisão.
- Receita: simplifique a experiência de pagamento e agilize o processo de compra.
- Vendas: confie nos dados para projetar abordagens de vendas bem-sucedidas, independentemente do contexto.
- Atendimento ao cliente: mantenha os clientes envolvidos, retornando com experiências de serviço que o satisfazem.
Benefícios
- Soluções seguras e fáceis de usar;
- Fornecer informações e automação em tempo real, que simplificam e enriquecem todos os aspectos da interação com seus clientes;
- Antecipar as necessidades dos clientes, minimizando a complexidade das ferramentas;
- Fornecer experiências personalizáveis e relevantes para os clientes;
- Conveniência e agilidade da nuvem para gerenciar receitas, permitindo que você implemente no seu próprio ritmo.
Como podemos ajudá-lo?
Além de possuirmos certificação Gold e sermos colaboradores de longa data da SAP, também somos especialistas em processos de negócios, em uma ampla variedade de setores e tipos de empresas.
Nossa profunda familiaridade com a SAP e experiência em implantação nos permitem projetar e implementar uma solução SAP C/4HANA que gera eficiência, lucro e crescimento sustentável. Com base no seu contexto e situação, podemos ajudá-lo a desenvolver seus processos de negócios de maneira sistemática:
- Conscientização por meio de apresentações e sessões interativas;
- Definir programas de melhoria e oferecer visão, estratégia e um roteiro;
- Executar transformações e implementações de tecnologia em sua empresa;
- Construir e monitorar sua arquitetura de processos de negócios, além de treinar a sua equipe.
Por que escolher delaware?
- Oferecemos uma abordagem estruturada;
- Nós recombinamos negócios e tecnologia;
- Colaboramos estreitamente com sua equipe;
- Temos 17 anos de experiência em transformação de negócios em vários setores.
