delaware e SAP renovam certificação PCoE
O programa atesta que a empresa qualificada segue os mesmos padrões corretos de suporte e atendimento utilizados pela própria SAP.
A delaware anuncia que renovou a sua certificação Partner Center of Expertise (PCoE), programa criado pela SAP, visando que as empresas sigam um método eficiente no suporte e atendimento de seus clientes. Essa certificação é uma peça fundamental da SAP para as consultorias que oferecem seus produtos.Além de reforçar a parceria entre as empresas, o certificado comprova ainda mais a qualidade da equipe de suporte da delaware no atendimento aos clientes, gerando experiências positivas com o produto e as soluções oferecidas, além de maior e confiança na equipe.
"O certificado PCoE demonstra a maturidade da equipe de suporte de uma empresa. Com a metodologia rigorosa e completa da SAP, ela avalia todos os processos, pessoas e ferramentas utilizadas para garantir o atendimento de nossos clientes, além de comprovar o nosso compromisso!", explicou Roberto Matias, COO da delaware Brasil.
A delaware já possuí essa certificação desde 2017, ano em que iniciou a parceria VAR com a SAP. Essa renovação retifica ainda mais a confiança e a importância que a estamos adquirindo ao longo desses anos.