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21/07/2021

delaware inaugura Global Delivery Center no Brasil

A delaware Brasil segue transformando a entrega de projetos globais através de um time de experts de alta qualidade, compromisso e inovação. Atuando em desafios nas principais linhas de serviços em projetos, application management services (AMS) e tecnologia, destaca-se internacionalmente pela competência, carisma e criatividade, reforçando seu propósito de construir relações duradouras, ajudando pessoas e empresas a fazer o que amam.

Cada cliente tem uma particularidade. A delaware tem um modelo de entrega global para atender requisitos de implantações com recursos, processos, ferramentas e metodologias, de forma distribuída para levar serviços habilitados locais e globais à todos.

Os clientes da delaware Brasil podem se beneficiar de especialistas do mundo inteiro para apoiar na entrega das demandas facilitando o acesso ao conhecimento e garantindo boas práticas de entrega, contando com uma plataforma de serviços de alta qualidade ajudando a reduzir o custo geral de entrega.

Porque o GDC pode ajudar?

O GDC é capaz de fornecer uma ação global para os clientes que precisam de suporte internacional, além de oferecer profissionais talentosos que possam apoiar com mais agilidade e tornar o negócio mais produtivo e eficiente.

“Estamos aumentando a visibilidade da companhia no contexto global, estreitando o relacionamento com as demais unidades, nos tornado mais competitivos e possibilitando novas oportunidades a todos, o GDC é ideal para os negócios.”

comenta Rodolfo Rezende CTO da delaware Brasil.

GDC global e local

O GDC (Global Delivery Center) é uma célula de serviços que consiste em habilidades técnicas, processos, ferramentas, metodologias, estrutura e estratégia para permitir a entrega contínua de serviços de globais e locais.

A iniciativa da delaware #bettertogether, com objetivo de apoiar o crescimento global dos clientes, fornece um time especializado, ao mesmo tempo gerando um diferenciador para demais entidades distribuídas pelo planeta, com uma plataforma interna para serviços compartilhados com entregas de forma otimizada, como pré-vendas e funções de suporte e iniciativas locais estratégicas. O GDC é composto atualmente por China, Filipinas, Malásia e agora Brasil.

O Brasil como parte integrante do GDC segue com as mesmas linhas de serviço contribuindo com um time capacitado, engajado e com boa fluência em inglês, atendendo as demandas nacionais e internacionais em diferentes fusos.

O GDC global conta com mais de 250 especialistas atuando em diversas frentes, como, mobilização e recursos humanos para Projetos, AMS gerenciado e serviços Técnicos. Com a inclusão do Brasil, esse número continua crescendo.

Screenshot SAP People Analytics

Entregas de projetos com qualidade

O propósito é a entrega de serviços para as entidades da delaware distribuídas entre vários países, garantindo as melhores pessoas, alta qualidade e custo competitivo.

A delaware Brasil tem um time focado em cada negócio com interação diária com o cliente impulsionando mudanças na operação obtendo resposta imediata.

Os especialistas oferecem previsibilidade e repetibilidade durante as implantações, ao mesmo tempo que são flexíveis para permitir a escalabilidade incorporada à abordagem e aos ativos que estão sendo criados. As entregas são planejadas de acordo com a operação entregando com baixo custo, migrando os dados cumprindo os requisitos de cada país.

O time tem conhecimento dos modelos para definir a estrutura e o formato de distribuição correto para os lançamentos subsequentes e go-lives no país/local. Depois de concluído, os próximos lançamentos tornam-se mais rápidos para entregar e uma pegada de consultoria consultiva se torna possível.

Screenshot SAP People Analytics

Durante as implementações, todos os planos, modelos, documentos de orientação e resultados finais são ajustados para o negócio com benefícios direcionados para criar kits de ferramentas de transformação que industrializa a abordagem de implantação.

Importância do GDC para o mercado brasileiro

O GDC Brasil contribuirá para o crescimento e desenvolvimento da delaware Brasil, atraindo profissionais altamente capacitados, dispostos a transformar o ecossistema de empresas globais.

Os especialistas poderão trocar experiências, compartilhar conhecimento, trabalhar em um contexto multicultural e serem desafiados com as últimas tecnologias em projetos.

O mercado brasileiro poderá contar com um time referência no mercado mundial, fluentes em inglês e multidisciplinares. O benefício do time zone Brasil, oportunizará novos caminhos para as implementações e suportes globais.