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Melhore o seu ERP criando a estratégia certa para o seu negócio

mar 23, 2020

Os sistemas ERP são indispensáveis para os negócios modernos: facilitam a troca de dados, otimizam processos e possibilitam a adaptação a um ambiente em mudança. Nos últimos anos, o próprio cenário do ERP também mudou bastante.

Mas qual é o quadro geral aqui e como as empresas podem alinhar melhor seus sistemas ERP com seus objetivos? Os parceiros da delaware e especialistas em ERP, Steven Lenaerts e Folker Lamote, esclarecem:

Qual é o estado atual do ERP e como chegamos aqui?

Steven: “Hoje, há uma tendência para especializar cada vez mais todos os setores. Isso resultou no surgimento de "microverticais". Por exemplo, dentro do setor de manufatura, há a vertical de alimentos e, dentro dessa vertical, você também tem microverticais, como, laticínios, carnes, panificação, etc. As necessidades de ERP desses microverticais geralmente diferem bastante. Para empresas de software de ERP, tornou-se praticamente impossível criar uma solução que se encaixe em todas as verticais. É necessário um nível de complexidade e sofisticação para obter uma solução pronta para uso.”

Folker: “Ao mesmo tempo, soluções de ERP monolíticas, locais e altamente personalizadas estão sendo cada vez mais substituídas por soluções em nuvem padronizadas. Como resultado, as empresas precisam procurar outras maneiras de alinhar e otimizar seu ERP. É aí que surge a ideia de aprimorar seu “ERP". Não se trata apenas de implantar novas tecnologias, como, IA e aprendizado de máquina para tornar seu ERP mais inteligente. Também trata-se de criar soluções personalizadas em torno de um núcleo para otimizar processos de negócios."

Qual é a conexão entre 'cloud ERP' e 'aprimorar o ERP’?

Folker: “Empresas de software corporativo como SAP e Microsoft estão defendendo soluções em nuvem padronizadas por boas razões: permitem que as atualizações de versão e segurança sejam enviadas virtualmente e simultaneamente a todos os clientes, são mais fáceis de manter, integram-se facilmente às novas tecnologias, dentre outros. Porém, as empresas ainda precisam alinhar seus sistemas ERP com seus processos de negócios exclusivos. Hoje, em vez de criar um ERP principal exclusivo e personalizado, eles simplesmente adicionam o que precisam sobre ele.”

Steven: “A maneira mais fácil de ver isso é visualizá-lo como satélites orbitando um planeta. Nesse cenário, o planeta é o seu ERP principal e os satélites são os aplicativos e as ferramentas que você adiciona para torná-lo mais inteligente e alinhar-se melhor com seus processos e objetivos exclusivos. Eles podem ser desenvolvidos de forma personalizada pelo departamento de TI ou pelas pessoas da empresa por meio do rápido desenvolvimento de aplicativos. O primeiro requer uma boa quantidade de habilidades técnicas e de codificação. A RAD, no entanto, permite que funcionários não técnicos criem suas próprias ferramentas e aplicativos usando técnicas como arrastar e soltar. ”

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Conceder às empresas o poder de criar suas próprias ferramentas e aplicativos: isso não é uma receita para o desastre?

Steven: “De maneira alguma, desde que a TI aplique a governança adequada em torno dela. Um dos princípios de "aprimore seu ERP" é "mantenha o núcleo limpo". O RAD no topo do ERP é um conjunto de ferramentas ou plataforma usado para criar aplicativos sem contaminar o seu ERP. As ferramentas (satélites) adicionadas não afetam o ERP principal nem afetam diretamente os dados no núcleo. Note, no entanto, que uma estratégia de integração adequada é muito importante para aplicar esse princípio de planeta-satélite. Afinal, o planeta precisa ser capaz de se comunicar com seus satélites e vice-versa. ”

Core ERP with satellites

Folker: “A principal vantagem de manter um núcleo de ERP limpo e despojado é que ele se torna muito mais sustentável. Muitas empresas viram seus sistemas ERP locais crescerem em monstruosidades, onde torna-se impossível determinar quais aplicativos são realmente usados e quais são o peso morto ou apenas retardar as coisas. Nesse novo modelo, eles podem facilmente eliminar ou introduzir "satélites" sem afetar o núcleo ".

Qual é o maior obstáculo para as empresas que desejam "aprimorar" seu ERP?

Folker: "Embora esse modelo torne as empresas mais ágeis e capazes de se adaptar rapidamente às mudanças, é importante não perder a noção geral. Tudo depende da capacidade dos satélites de se comunicar de maneira suave e eficiente com o ERP principal ".

Steven: "É por isso que a arquitetura corporativa está se tornando cada vez mais importante. Esse é o processo pelo qual as organizações padronizam e organizam os cenários de TI para se alinhar às metas de negócios. Nesse cenário, ele determina como seus aplicativos se integram ao seu ERP, garante que seus satélites permaneçam em órbita e que essa comunicação permaneça confiável. As arquiteturas modernas de TI adotam "arquiteturas voláteis", ou seja, o cenário de TI, onde é fácil extrair e substituir as soluções de TI, mantendo o TCO em mente. "

Como essa nova abordagem do ERP pode impactar a maneira como fazemos negócios?

Folker: “Esta nova constelação de ERP certamente cria novas oportunidades. Por exemplo, as empresas desfrutam de melhores previsões de ações e segmentações de clientes. ”

Steven: “Novamente, só funciona se você tiver uma visão geral mais ampla. É exatamente por isso que, na delaware, evoluímos ao implementar o ERP para uma equipe de consultores técnicos e de negócios que levam em consideração toda a arquitetura da empresa. Ao fazer isso, podemos garantir que o que é implantado realmente e ajude a alcançar seus objetivos. Embora as startups geralmente cubram apenas um "satélite" dentro desse ecossistema, olhamos para toda a galáxia, garantindo que os planetas e satélites estejam em equilíbrio.

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