Soluções para TI
Estratégia e insights
Rever o seu modelo de negócio, sustentando-o com amplas experiências de mercado, teorias sólidas e enriquecendo-o com dados, garantindo uma execução tranquila e resultados imediatos.
leia mais
Momentos do cliente
Conheça os motivadores mais profundos de seu cliente e identifique as jornadas e os momentos dele, que maximizam a experiência e geram valor para sua empresa.
leia mais
Acelerar e transformar
Busque melhorias contínuas e estabeleça uma cultura digital de inovação para o cliente por meio de experimentos de baixo risco, provas de conceito, implantações de business case e prototipagem rápida.
leia mais
Experiência omnicanal
Desenvolva uma experiência de cliente única e consistente em todos os canais e construa relacionamentos valiosos ao longo de toda a jornada do cliente.
leia mais
Habilitando tecnologias
we commitAo alinhar o design de interações, a comunicação baseada em eventos e os dados do cliente, as empresas podem inovar e se concentrar exatamente nos momentos certos na jornada do cliente e oferecer uma experiência sem esforço
Atendendo às expectativas dos clientes na era digital
Os clientes estão cada vez mais capacitados e suas expectativas aumentam continuamente. Mais do que nunca, oferecer uma experiência de usuário única e consistente em vários canais é fundamental para construir relacionamentos valiosos com o cliente. Somente empresas verdadeiramente admiradas pelos clientes têm chances em um mundo cada vez mais centrado no cliente.
Entre em contato
blog
O impacto da transformação digital nas finanças do seu negócio e como se preparar
À medida que as empresas se transformam por causa da transformação digital, as mudanças no mercado, na concorrência e nas finanças são visíveis. Quais são as forças que levam os CFOs e suas equipes a abraçarem a transformação e como você está respondendo a elas?
read more
Scrum: a Metodologia Ágil
Entenda como funciona a Metodologia Agile, hoje aplicada no BK Brasil pela equipe delaware para atendimento a projetos e melhorias.
read more
Melhore o seu ERP criando a estratégia certa para o seu negócio
Os parceiros da delaware e especialistas em ERP, Steven Lenaerts e Folker Lamote, esclarecem como as empresas podem alinhar melhor seus sistemas ERP com seus objetivos
read more
Migrando para tecnologia SAP S/4HANA: Três questões desmistificadas
SAP S/4HANA é um verdadeiro divisor de águas em todos os sentidos, desde a maneira como permite que a sua empresa chegue ao futuro de forma ágil, lado a lado com seus clientes e permite que você crie valores de maneiras antes inimagináveis.
read more