Het implementeren van een succesvolle BI-strategie start bij het inventariseren van de behoeften van eindgebruikers

jan 04, 2018
  • SAP

Een ambitieus bedrijf met sterke groeimogelijkheden? Heuschen & Schrouff Foods Group is hard op weg om Europa’s grootste leverancier in Arabische, Afrikaanse en Aziatische voedingsproducten voor retailers te worden. Zij streven naar groei, waardevermeerdering voor de keten, een uitgebreide productlijn en vermindering van de bedrijfskosten. De doelstellingen van dit alom bekende bedrijf kunnen de verkoop de komende jaren flink boosten. Maar hoe realiseren zij deze doelen efficiënt en doelgericht?

Over Heuschen & Schrouff

Wanneer u de Aziatische supermarkt bezoekt om uw koelkast te vullen met oriëntaalse producten, is het mogelijk dat u naar buiten stapt met een boodschappentas gevuld met producten van Heuschen & Schrouff. Dit bedrijf is de toonaangevende leverancier van Aziatische supermarkten in West-Europa en heeft authentiek Aziatisch voedsel geïntroduceerd in de mainstream retailbranche. Denk dan aan YumYum-noedels, Amoy sojasaus en andere fijne specialiteiten uit het Midden-Oosten en Azië. 45 authentieke A-merken uit Thailand, Singapore, Maleisië, de Filippijnen, India, China, Vietnam en Korea hebben Heuschen & Schrouff Food Group de exclusieve distributierechten voor de EU gegeven.

Pas uw zakelijke ambities aan op uw BI-ambities

Dave Weckseler (Manager SAP & Senior Business Analyst bij Heuschen & Schrouff): "Het realiseren van de geambieerde Business Intelligence Roadmap, ons BI-systeem upgraden, meer kennis opdoen over bestaande markten, bestaande productgroepen en het optimaliseren van onze bedrijfsprocessen waren de uitdagingen van vorig jaar. Dit resulteerde in onze huidige BI roadmap waarin we systeemconsolidatie combineren met nieuwe technologieën en real-time toegang tot onze data."

Oud vs Nieuw

In de oude situatie maakte Heuschen & Schrouff gebruik van een verouderd BI-systeem, technologisch aan het eind van zijn levensduur. Dave: "Het was een tijdrovend systeem voor de eindgebruikers. Nog belangrijker, door het gebrek aan een geïntegreerd overzicht van de belangrijkste bedrijfsprocessen - zoals inkoop, sales, warehousing, marketing en finance - hadden we geen real-time inzichten om betere en snellere zakelijke beslissingen te nemen.”

Op basis van de doelen en groeimogelijkheden heeft Heuschen & Schrouff, samen met delaware, een nieuw integraal BI-systeem neergezet waarmee (near) real-time analyse beschikbaar is. Op basis van data van het SAP ECC-systeem en dus op de belangrijkste bedrijfsprocessen. Er wordt gebruik gemaakt van SAP HANA Live Sidecar in combinatie met SAP BusinessObjects BI tools. Dave: "Tijdens een BI-implementatieproces is het meestal zo dat er een aantal uitdagingen moeten worden overwonnen. Door onze eindgebruikers in dit proces te betrekken, hebben wij op een andere wijze naar de software-implementatie gekeken en rekening gehouden met bepaalde vereisten vanuit het perspectief van de eindgebruiker. ”

Zelfbedieningsomgeving

Een grote voorsprong bij aanvang van de implementatie van een BI-systeem is specifieke expertise over Business Intelligence. Maar wat als die expertise in-huis ontbreekt? Dave: "Het werken met experts is een groot voordeel. Het gaf ons de mogelijkheid om op onze eigen eisen te focussen: de kwaliteit van onze data, onze behoefte aan inzicht, ownership van de verschillende KPI's en datavisualisatie. We zijn erg blij met onze selfservice-omgeving voor het maken van ad hoc queries en analyse van data. De BI solution architect van delaware ondersteunde het team vanuit een technisch oogpunt en zorgde ervoor dat de implementatie werd uitgevoerd binnen budget, planning en tijd."