Informatiemanagement

Een betere werknemerservaring

Documenten delen met collega’s, het HR-departement een vraag stellen, projecten managen – werknemers doen heel wat op een dag. Velen vinden het echter moeilijk om informatie terug te vinden en te communiceren via verschillende kanalen (en al zeker bij telewerk). Voor die werknemers bouwen we een betere digitale werkplek, een persoonlijk toegangspunt waar ze al hun tools, kennis, documenten, nieuwtjes, meetings en to-do’s terugvinden. Het resultaat? Efficiënte en geëngageerde werknemers, die kunnen focussen op hun kerntaken.

Structuur aanbrengen in de chaos

Vandaag is tot wel 80% van alle bedrijfsinformatie ongestructureerd. Dat is jammer, want als mensen op het juiste moment over de juiste informatie beschikken, kunnen ze ook de juiste beslissing maken. Wij helpen organisaties om structuur aan te brengen in de chaos. Hoe kunnen ze op een efficiënte manier informatie verzamelen, creëren en beheren? Door ervoor te zorgen dat die informatie gelinkt is aan hun bedrijfsprocessen. Als we dat proces wat sneller kunnen doen verlopen, dan hebben we al een grote stap gezet in de goede richting.

Snuisteren in een digitale bibliotheek

Al die digitale informatie, en zo weinig tijd om die correct op te bergen! Er moet toch een betere manier zijn voor bedrijven om hun klantgegevens, productinformatie en digitale assets te bewaren? Die is er, en heet a Single Source of Truth: een centraal en toegankelijk platform waarop alle data van een klant staat. Zo’n digitale bibliotheek maakt het leven van marketeers, verkopers en productontwikkelaars veel gemakkelijker. Het resultaat? Onze klanten kunnen hun klanten accurate informatie aanbieden via alle mogelijke kanalen.

wist je dat de gemiddelde werknemer bijna 20% van zijn tijd op het werk – zo’n 1,8 uur per dag – al zoekend naar informatie doorbrengt?
McKinsey

Een speeltuin voor consultants

Het gaat snel in de techwereld. Benieuwd om te zien wat onze favoriete informatiemanagement tools zijn?

  • Microsoft Teams en het Power Platform: Veel organisaties beseffen dat hun Digital Workplace een plek moet zijn waar mensen met elkaar in contact kunnen komen, samenwerken en informatie en kennis kunnen delen. We vinden het dan ook best spannend om te zien wat Microsoft in petto heeft wat betreft integraties, bots, artificiële intelligentie, automatisering en natural language processing (de interactie tussen computers en taal).
  • OpenText: We tonen aan onze klanten hoe ze hun bedrijfsinformatie kunnen linken aan hun bedrijfsprocessen. Dat verklaart ook waarom onze consultants zowel die kennis van bedrijfsprocessen hebben, als die affiniteit voor IT.
  • CDP-, PIM- en DAM-systemen: Als je uit het marketingwereldje komt, weet je dat bedrijven vaak een hele berg aan (digitale) informatie hebben. Maar wat moeten ze met die berg data aanvangen? Wij gebruiken Customer Data Platform (CPD), Product Information Management (PIM) en Asset Management (DAM) tools om structuur aan te brengen in de chaos.

Vacatures in Informatiemanagement

Stages bij delaware

Ben je op zoek naar een stage om je studie af te ronden of wil je gewoon een eerste echte werkervaring, ook al weet je na je afstuderen nog niet welke kant je op wilt? Zoek dan niet verder en solliciteer vandaag nog!

Junior Functional Consultant

functional consultant (ˈfəŋ(k)-shnəl kənˈsʌl.tənt) naamwoord 1. analytisch persoon die plezier haalt uit het uitzoeken van de bedrijfsprocessen van onze klanten 2. steunt op een sterk niveau van probleemoplossend denken om de klant te begeleiden door hun IT implementatie 3. een soort aangetrokken door IT en het interageren met techies 4. gekend om hun passie, gedrevenheid en doorzettingsvermogen, meestal omgrind door hun team genoten

Junior CRM & IT Consultant

Op dit moment nemen we geen mensen meer aan voor deze functie, maar stuur ons gerust je cv zodat we contact kunnen houden of naar andere mogelijkheden kunnen kijken.

Functional CRM consultant (ˈfəŋ(k)-shnəl kənˈsʌl.tənt) z.n. 1. analytische geest die zich als een vis in het water voelt in de sales- en marketingprocessen van onze klanten 2. probleemoplossende doener die klanten door een IT-implementatie leidt 3. gekend voor zijn/haar passie, drive en doorzettingsvermogen; vaak omringd door een hecht team.    

Microsoft 365 Customer Support Consultant

Dacht je dat een implementatieproject voorbij is nadat het live is gegaan? Think again! Zolang onze collega's nieuwe softwaresystemen bij onze klanten blijven implementeren, blijven we nazorg en ondersteuning bieden - en we zijn niet van plan om daar binnenkort mee te stoppen.

Als je de ins en outs van Microsoft 365 kent, is het niet meer dan logisch dat je je klanten bijstaat nadat ze de overstap hebben gemaakt. Door de jaren heen hebben we in dit domein een aanzienlijke klantenportefeuille opgebouwd. Deze klanten slapen op hun twee oren, want ze weten dat hun systeem in goede handen is. En net om dat te verzekeren willen we ons team verder uitbreiden.

Ben jij de SharePoint-expert waar we naar op zoek zijn?

Een eerste kennismaking

Stan Vanneste

Manager Digital Workplace
Ik noem het de drie H’s van het Digital Workplace team: we zijn Humble (bescheiden), Hungry (hongerig naar meer) en hebben een goed gevoel voor Humor. Als je een teamplayer bent, pas je zeker bij ons!

Lesly Janssens

Solution lead Information Management
Ons team gaat altijd een stapje verder. Bij ons mag je dingen uitproberen. Niet gelukt? Dan proberen we het nog eens op een andere manier. Zo groeien we. Als werken voelt als spelen – dan weet je dat je de juiste keuze hebt
wat doet het EIM team?

Jan Courtheyn

Senior consultant Single Source of Truth
Informatiemanagement ligt vaak aan de basis van een digitaliseringsproject. Wij zijn de experten. Als een klant ‘A’ zegt, denken wij al aan ‘B’ en ‘C’. Dat is nog eens passie!

meer vakgebieden