SAP Service and Customer Support Consultant

De functieomschrijving

Als Service Consultant start jouw werk waar dat van onze SAP projectteams eindigt. Als lid van een ITIL gedreven service center ben je verantwoordelijk voor een hele range aan taken, gaande van het oplossen van individuele issues tot het ondersteunen van de gehele applicatie van de klant. Je stelt het probleem van de klant scherp, vraagt bijkomende informatie, zoekt een oplossing en implementeert deze na testen in het SAP landschap van de klant. Tijdens dit proces ben je het eerste aanspreekpunt van de klant en respecteer je de afgesproken SLA’s. De klanten zijn zeer divers, van zowel middelgrote tot en met grote ondernemingen. Onze Service Consultants zijn stuk voor stuk experts die diepe productkennis koppelen aan een drang naar het oplossen van uitdagende problemen. Je werkt voornamelijk vanuit de Delaware Consulting kantoren, maar indien nodig ga je bij de klant langs.

Wat verwachten wij van jou?

  • Je hebt minimaal 5 jaar ervaring in een soort gelijke functie.
  • Je bent een expert op MM & SD vlak en hebt in ieder geval basiskennis van de overige SAP modules.
  • Kennis van SAP WMS, CS, PP, en/of PS is een pré.
  • Je vindt jouw uitdaging in ondersteuning bieden en probleemoplossend denken.
  • Je bent communicatief en spreekt vloeiend Nederlands en Engels.
  • Je bent flexibel, maar zoekt toch een job met de nodige stabiliteit wat betreft uren en locatie.
  • Je herkent jezelf in onze waarden: respect, zorg, betrokkenheid, team spirit en ondernemingszin.

Wat bieden wij jou?

  • Een werkomgeving met veel vrijheid, waar wij de verantwoordelijkheid bij de medewerkers zelf neer-leggen en je alle ruimte hebt om aan je persoonlijke ontwikkeling te werken.
  • Een open en platte bedrijfscultuur, waar wij met een collegiaal en ambitieus team hard werken om er een succes van te maken.
  • Een competitief salarispakket, goede bonusregeling, leaseauto, goede pensioenregeling en mogelijkheid tot deelname aan collectieve zorgverzekering.
  • Delaware organiseert regelmatig activiteiten waar iedereen aan deel mag nemen, niets moet.

Delaware Consulting Nederland

Als SAP, OpenText en Microsoft Partner levert Delaware Consulting geavanceerde oplossingen en diensten aan organisaties met als doel een duurzaam en competitief voordeel te bereiken. De activiteiten richten zich rond drie pijlers: operational excellence, business insights and customer experience. Delaware Consulting heeft meer dan 1300 professionals in dienst verdeeld over 21 vestigingen in Europa, Azie en Amerika. Delaware Consulting Nederland is gevestigd in Den Bosch en heeft ruim 80 medewerkers in dienst. Door de focus op New Business en het succesvol implementeren van projecten is er een duidelijke groeiambitie aanwezig. Met haar procesgerichte aanpak, ervaring en diepgaande technologische kennis zijn er al talrijke titels behaald waaronder Gold Certified Microsoft, SAP Gold, Gold Business Objects en OpenText select partner.

De Cultuur

Werken bij Delaware betekent werken bij een grote Internationale organisatie met een uitgebreid productportfolio op het gebied van SAP en Microsoft. Ondanks de omvang van de organisatie heerst er binnen Delaware een informele sfeer en voelen onze collega’s zich onderdeel van de Delaware familie. Door het teamgevoel, de flexibiliteit, het ondernemerschap en de ruimte die je krijgt om initiatieven te nemen, weten wij op die manier er met zijn allen een succes van te maken!

Interesse?

Word jij enthousiast van ons verhaal en wil je meer informatie over deze vacature of over Delaware Consulting? Neem dan contact op met: Malou Penners, Recruitment Delaware Nederland  

  • E-mail: Malou.penners@delawareconsulting.com
  • Telefoonnummer: +31 642 22 81 22
Solliciteer nu!
Ga terug