Sales & marketing

Sales & marketing

Voor onze klanten willen we alles uit de kast halen. We leveren end-to-end-services voor het digitale tijdperk, zodat je perfect met de klant in verbinding staat.

strategie & inzicht

Neem jouw business model opnieuw onder de loep: zorg voor een onderbouwing met brede marktervaringen, gedegen theorie en verrijk jouw inzichten met data. Het resultaat? Een soepele uitvoering en sterke resultaten.
laas meer

klantmomenten

Leer de drijfveren van je klant kennen en identificeer de klantreizen en -momenten die waarde genereren voor je organisatie.
laas meer

groeien & transformeren

Streef naar continue verbetering en creëer een digitale klantcultuur van innovatie door middel van experimenten, proofs of concept, businesscases implementaties en snelle prototyping.
laas meer

single source of truth

Zorg voor structuur in de chaos door processen en data op elkaar af te stemmen, prioriteiten te stellen en te automatiseren. Verspil geen tijd aan het zoeken naar de juiste kerndata om overal een consistente ervaring te garanderen.
laas meer

omnichannel ervaring

Ontwikkel een unieke en duurzame klantervaring via alle kanalen en bouw waardevolle relaties op gedurende het hele klanttraject.
laas meer

digital orchestration

Verbeter continu je digitale communicatie door momenten, gebeurtenissen, analyses en klantinteracties te combineren. Zo blijf je jouw klanten verrassen en verbazen.
laas meer
we commit
door het in kaart brengen van interacties, event-based communicatie en klantgegevens op elkaar af te stemmen, kunnen organisaties zich concentreren op het klanttraject en een naadloze klantervaring bieden
Meeting customers’ expectation in the digital age

Verwachtingen van klanten in het digitale tijdperk

De positie van de klant wordt steeds sterker en verwachtingen stijgen. Het bieden van een unieke en consistente klantervaring via meerdere kanalen is - meer dan ooit - van cruciaal belang voor het opbouwen van waardevolle klantrelaties. Alleen bedrijven die de klant centraal zetten, maken een kans in deze steeds klantgerichtere wereld.

blog

Customer data platforms: adding intelligence to CRM

The key to getting the most out of your customer data is to combine the right tool, meaningful data and data intelligence together to achieve relevant insights at the right moment, through the right channel and for the right customer. Discover how CDPs enable this.
lees meer