SAP Hybris: klantenbinding bevorderen

Hybris
SAP Hybris is een reeks oplossingen waarmee u de verkoop, marketing, commerce en winst van uw bedrijf kunt verbeteren. Hierbij ligt de focus op consistente en persoonlijke klantervaringen en worden relevante gegevens gebruikt om op een zinvolle manier te communiceren met klanten.

 

Het digitale tijdperk wordt gekenmerkt door persoonlijke producten, diensten en ervaringen. Klanten zoeken iets dat echt anders is, en daarom is het creëren van een betekenisvolle en contextueel relevante klantervaring essentieel om klanten te binden. Gebruik krachtige softwarecomponenten en profiteer in real-time van sector- en klantgegevens. Geef elke stap van het klanttraject een nieuwe impuls, van bewustwording tot facturatie.

Succes in de nieuwe bedrijfswereld

De digitale transformatie heeft invloed op alle aspecten van zakendoen, maar het beheren van het klanttraject brengt unieke uitdagingen met zich mee. Omdat het internet een steeds groter verkoopkanaal wordt, moeten bedrijven zich onderscheiden door een aanpak met meerdere of zelfs alle kanalen te kiezen. En om het nog ingewikkelder te maken: klanten zijn tegenwoordig kieskeurig, kritisch en goed geïnformeerd. Bovendien zijn ze op zoek naar een totaalbeleving. Zorg dat uw eigen digitale transformatie slaagt door de juiste digitale tools te kiezen.

Met SAP Hybris-oplossingen kunt u alle problemen met betrekking tot commerce, verkoop en klantrelaties aanpakken in alle sectoren.

 

Een volledig portfolio

Hybris

Met SAP Hybris-oplossingen kunt u zich richten op uw bedrijfsstrategie en het bevorderen van innovatie. Ook bespaart u tijd en geld in vergelijking met andere, minder geïntegreerde oplossingen. SAP Hybris-oplossingen pakken problemen aan op vijf kerngebieden:

  1. Commerce: zorg dat de klantervaring uniek, gestroomlijnd en consistent is.

  2. Marketing: gebruik in real-time inzichten in gegevens, zodat u het contact met klanten beter kunt afstemmen en snel en nauwkeurig kunt reageren op hun behoeften.

  3. Omzet: zorg dat de betalingservaring simpel en helder blijft en stroomlijn het inkoopproces.

  4. Verkoop: ontwikkel met behulp van gegevens een succesvolle verkoopaanpak voor iedere context.

  5. Klantenservice: zorg dat klanten terug blijven komen door een klantenservice te bieden waar ze blij van worden.

De voordelen van SAP Hybris

Hybris-oplossingen zijn gebaseerd op gegevens en zijn bovenal veilig en gebruiksvriendelijk. Maar dat is niet alles: ze zijn ook krachtig en bieden real-time inzichten en automatisering, die communicatie met uw klanten in alle aspecten vereenvoudigen en verrijken. Anticipeer op de behoeften van de gebruiker, beperk complexiteit, lever persoonlijke ervaringen en beheer uw inkomsten. Dit alles is mogelijk met het gemak en de flexibiliteit van de cloud. Het is zelfs modulair, zodat u de oplossing op uw eigen tempo kunt implementeren.

Hoe delaware kan helpen?

Wij zijn Gold Certified SAP-deskundigen en werken al jarenlang samen met SAP. Bovendien hebben we veel ervaring met bedrijfsprocessen in vele sectoren en bedrijfstypen. We weten veel over SAP en we hebben uitgebreide ervaring met implementaties. Daardoor kunnen we een SAP Hybris-oplossing ontwerpen en implementeren die efficiëntie, winst en duurzame groei stimuleert. Op basis van uw context en situatie helpen we u om uw bedrijfsprocessen op systematische wijze te ontwikkelen door:

 

  • bewustzijn te creëren met behulp van workshops, inspiratiesessies en quick scans;
  • verbeterprogramma's op te stellen en een visie, strategie en stappenplan te bieden;
  • transformaties uit te voeren en technologie binnen uw onderneming te implementeren;
  • uw bedrijfsprocesarchitectuur op te bouwen en bewaken, en uw mensen te trainen.

Waarom zou u voor delaware kiezen?

  • Wij bieden een gestructureerde aanpak.
  • Wij combineren activiteiten en technologie opnieuw.
  • Wij werken nauw samen met uw team.
  • Wij hebben 15 jaar ervaring met bedrijfstransformatie in uiteenlopende sectoren.