A közművek üzleti modellje jelentősen megváltozott az elmúlt néhány évben. A cégeknek már muszáj optimalizálnia a folyamatait annak érdekében, hogy a digitális korszak kihívásaival megbirkózzanak. Közmű cégként az innovatív funkcionalitások és eszközök folyamatokba történő integrálása közvetlen hozzáadott értéket és fenntartható növekedést eredményez az egyre inkább hatékonyság- és ügyfélközpontú gazdaságban.
Az utóbbi években a magyar közmű piacon számos jelentős változás következett be, így megnőtt az igény egy iparág specifikus tudással rendelkező szakmai csapatra. A közmű üzletágunk dolgozói egytől egyig olyan szakemberek, akik több tízéves tapasztalattal rendelkeznek ebben az iparágban.
Szakértőink kiemelkedő tapasztalattal rendelkeznek az SAP IS-U modul terén, amely a közművek speciális igényeinek megválaszolására lett kifejlesztve. Csapatunk segítségével az SAP-t használó közmű szolgáltatók számlázása pontosabb és hatékonyabb lesz, az ügyfélszolgálati adatok könnyebben elérhetőek, az ügyfelek pedig elégedettebbek lesznek.
A közmű cégek hosszú ideig egy lineáris, könnyen skálázható módon dolgoztak: a termelés és az eladások növelése egyértelműen megnövekedett bevételhez vezetett. Azonban a digitalizáció és az erőforráshiány nagy hatással volt erre az üzleti modellre az elmúlt időszakban. Manapság a közmű cégeknek három nagy kihívással kell szembesülnie, melyek a következők: széntelenítés, dereguláció és decentralizáció.
A közművek által biztosított elektromos áram, vezetékes földgáz, ivóvíz, stb. szolgáltatások az életminőségünk alapvető meghatározói. Küldetésünk ezen szolgáltatások folyamatos rendelkezésre állásának és magas színvonalának biztosítása azáltal, hogy közmű szolgáltatást végző ügyfeleinknél fejlett informatikai megoldások tervezését, bevezetését és üzemeltetését valósítjuk meg.Pintér Sándor, Utility Solution Lead
A közmű ipar szereplőinek a több ezer ügyfél egy időpontban történő kezelése speciális nehézségeket vet fel. Így a megfelelő informatikai rendszer kiválasztása kulcsfontosságú a panaszok és az ebből adódó rossz hírnév elkerülése végett - ehhez pedig ismerni kell a piacot és annak kihívásait. A szakértőink mélyremenő tudással és többéves tapasztalattal rendelkeznek a közmű iparágában, és elkötelezték magukat amellett a cél mellett, hogy kihozzák ügyfeleik üzletéből a maximumot.
Tanácsadóink tudatosan dolgoznak azok, hogy lefedjék az összes közmű iparágban szükséges technikai és üzleti kompetenciát, a készülék-, illetve a mérőkezeléstől és a tömeges számlázástól a folyószámla kezeléseken át a banki interfészek fejlesztéséig.
Első konzultációnk alkalmával értékeljük a jelenleg alkalmazott technológiákat, és olyan megoldásokat keresünk, amelyek a szükségleteid megválaszolása mellett magas minőségű szolgáltatást biztosítanak az ügyfeleknek.
Utility Solution Lead
.png){kind=small}
