SAP Hybris : boostez l’engagement de vos clients

SAP Hybris

SAP Hybris est un ensemble de solutions qui stimulent les ventes, le marketing, le commerce et les revenus. Son objectif : proposer une expérience client uniforme et personnalisée en s’appuyant sur des données pertinentes pour concevoir des interactions fructueuses.






L’ère numérique est caractérisée par la personnalisation des produits, des services et des expériences. Les clients attendent quelque chose de vraiment novateur – d’où l’intérêt d’élaborer une expérience client pertinente et adaptée au contexte si vous souhaitez vous assurer de leur fidélité. Exploitez vos données d’entreprise et vos données clients avec des logiciels puissants afin d’insuffler de la vie à chaque étape de votre parcours client, de la découverte de votre marque jusqu’à la facturation.

Réussir à l’heure du business 2.0

La transformation digitale affecte toutes les facettes de votre business, mais elle représente surtout un défi en termes de gestion du parcours client. Depuis l’avènement d’internet en tant que canal de vente, adopter une approche multicanal ou même omnicanal donne aux entreprises un atout concurrentiel majeur. Pour compliquer encore les choses, les consommateurs d’aujourd’hui sont difficiles à satisfaire, perspicaces, bien informés et toujours à la recherche d’expériences captivantes. Pour réussir votre propre transformation digitale, il vous faudra donc choisir des outils adaptés à la tâche.

Les solutions SAP Hybris vous permettent de répondre aux enjeux du commerce, des ventes et de la relation client dans tous types de secteurs.

Un portfolio complet

SAP Hybris

Concentrez-vous sur votre stratégie business et sur l’innovation dans votre entreprise grâce aux solutions SAP Hybris, qui vous permettent d’économiser de l’argent et le temps nécessaires à la gestion de solutions moins bien intégrées. Les solutions SAP Hybris vous aident à atteindre vos objectifs dans 5 domaines clés :

 

  1. Commerce : proposez à vos clients une expérience unique, fluide et cohérente.
  2. Marketing : utilisez vos données en temps réel pour personnaliser vos interactions avec vos clients et répondre à leurs besoins de manière précise et rapide.
  3. Revenus : simplifiez l’expérience de paiement et rationalisez le processus d’achat.
  4. Ventes : basez-vous sur vos données pour élaborer des démarches de vente efficaces dans tous types de contextes.
  5. Service clients : incitez vos clients à revenir en leur offrant des services à même de les satisfaire – voire de les enchanter.
SAP Hybris

Ce que delaware peut faire pour vous :

Nous ne sommes pas seulement des spécialistes certifiés Gold et des collaborateurs de longue date de SAP. Nous sommes également experts en processus business dans de nombreux secteurs et pour des types d’entreprises variés. Grâce à notre connaissance approfondie de SAP et à notre vaste expérience en déploiement, nous vous aidons à concevoir et à implémenter la solution SAP Hybris qui améliore votre efficacité, vos profits et stimule la croissance de votre entreprise. Nous nous adaptons à vos spécificités pour vous aider à développer vos processus business :

• En suscitant une prise de conscience au travers d’ateliers, des sessions d’inspiration et d’audits ciblés

• En définissant des programmes d’amélioration et en proposant une vision, une stratégie et une feuille de route

• En réalisant les adaptations et les implémentations nécessaires à votre entreprise

• En construisant l’architecture de vos processus business, en la contrôlant et en formant votre personnel à son utilisation  

Pourquoi choisir delaware ?

• Nous proposons une approche structurée

• Nous allions business et technologie de manière innovante

• Nous collaborons étroitement avec vos équipes

• Nous disposons de 15 ans d’expérience en transformation d’entreprises dans un grand nombre de secteur