OpenText : La clé de l'excellence opérationnelle

Exploitez la puissance de vos informations

Les solutions actuelles de gestion des informations d’entreprise (EIM) sont bien différentes de ce qu’elles étaient il y a encore 10 ans (ex : GED, ECM). Elles combinent désormais gestion de contenu, gestion des processus métiers, gestion de l’expérience utilisateur et business intelligence pour créer un outil global, qui lie processus métiers et données (structurées ou non structurées), ouvrant ainsi la voie à des analyses pointues et facilitant les prises de décision stratégiques.

Les 5 piliers de l’EIM

L’éditeur opentext construit ses services et solutions EIM en s’appuyant sur 5 piliers de base, qui permettent de maitriser et valoriser tous vos contenus numériques (data comme documents). Cela s’appuie sur 5 piliers :

1. Enterprise Content Management : reliez des informations non structurées (tels que des documents ou communications par exemple) avec vos données et processus métiers en tenant compte du cycle de vie des contenus.
2. Customer Experience Management : concevez aisément des expériences clients qui favorisent l’engagement, la satisfaction et la fidélisation de vos clients.
3. Business Process Management : optimisez les rôles de vos équipes et des nouvelles technologies dans le cadre des processus opérationnels pour rendre votre organisation plus agile et plus efficace.
4. Business Network : mettez les bonnes informations à disposition des bonnes personnes – depuis l’intérieur jusqu’à l’extérieur de votre entreprise.
5. Discovery : rendez les résultats de vos analyses et vos informations d’entreprise plus accessibles, plus simples à utiliser et surtout plus visuelles.

Comment relever vos défis ?

Les solutions EIM promeuvent la construction d’entreprises intelligentes, qui :

• Font exploser les silos d’informations créés par les anciens systèmes et les divisions internes aux entreprises ;
• Répondent aux inquiétudes des dirigeants et responsables concernant la sécurité ;
• Respectent les normes industrielles, les règles et les lois, y compris au-delà de nos frontières ;
• Offrent aux utilisateurs un accès adapté aux terminaux mobiles, aux réseaux sociaux et aux services basés dans le cloud ;
• Présentent une interface intuitive, ergonomique et fournissent une puissance de calcul suffisante pour faire face aux besoins de votre entreprise ;
• S’adaptent aux besoins nouveaux, aux environnements dynamiques et aux évolutions technologiques.