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18/09/2017

Cas d’usage SAP Extended ECM by OpenText

Dans le cadre d’un projet pour un des leaders de l’industrie agroalimentaire les équipes delaware ont répondu à une problématique d’intégration d’une solution ECM interfacée avec l’ERP SAP pour les domaines métiers Achat, Finance, Commerce, Logistique, Maintenance et Qualité.
Au sein d’un processus métier global et transverse totalement intégré à SAP, l’objectif de delaware était dans un premier temps de s’immerger dans une méthodologie de travail spécifique au secteur de l’agroalimentaire, afin de modéliser une solution répondant le plus possible aux attentes du client.

Les attentes du client vis-à-vis de la solution cible étaient:

  • Disposer d’une interface unique d’accès aux contenus au travers des applications habituelles de l’utilisateur.
  • Centraliser l’échange d’informations entre les différents domaines métier.
  • Catégoriser, classifier et indexer les données métier (issues de SAP et documents digitaux).
  • Imposer une structure organisationnelle pour rationaliser et sécuriser le travail des collaborateurs.
  • Optimiser la publication et la diffusion des informations tant vers des ressources internes que des partenaires externes.
  • Simplifier la recherche d’informations (données transactionnelles et documents)
  • Gérer le cycle de vie des contenus.

Les chiffres:

  • 4 mois d’étude fonctionnelle avec plus d’une trentaine d’ateliers métiers.
  • Un projet étalé sur 12 mois (400 jours de charge) avec 5 profils d’expertise différents.
  • Un modèle et une complexité unique avec l’interaction sur 6 domaines métier
  • 80 000 factures par an accessibles en un clic

Retour d’expérience:

Notre client étant en plein programme de transformation de tout son systeme d’information, nos équipes ont relevé un vrai challenge, pour mener à bien le projet GED dans un contexte en pleine mutation. delaware a su être force de proposition pour l’accompagner dans son souhait de transformation digitale s’intégrant dans les nouveaux processus métier.
La solution implémentée et intégrée aux flux métier propose ainsi une meilleure exploitation des documents digitaux et facilite la valorisation du patrimoine numérique.