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BekaertDeslee optimise l
26/09/2019

BekaertDeslee optimise l'administration grâce à l'ARP

Dans le but d'optimiser les processus administratifs, BekaertDeslee a étudié les possibilités de l'automatisation robotisée des processus (ARP) pour prendre en charge des tâches répétitives et donner aux employés plus de temps pour se concentrer sur la création de valeur. Découvrez comment.

BekaertDeslee, le fabricant de couvre-matelas, a mis en œuvre l’automatisation robotisée des processus (ARP) dans un souci d’amélioration continue

Bien que BekaertDeslee soit spécialisée dans la production de couvre-matelas de grande qualité, la société belge n’est pas du genre à se reposer sur ses lauriers. Partisan d'un perfectionnement continu, le cabinet cherche constamment de nouveaux moyens pour améliorer sa production, responsabiliser ses employés et ravir ses clients. Pour dynamiser et améliorer l’administration, la société a récemment commencé à intégrer l’automatisation robotisée des processus (ARP).

Au cours du DEL20, une série d’événements d’innovation et de co-création de delaware, les possibilités de l'ARP ont attiré l’attention de Rik Holvoet, DSI de BekaertDeslee : « Dès que le concept a été expliqué, nous pensions déjà aux possibilités pour notre entreprise. Nous avons rapidement développé une idée de projet concret pour optimiser un processus spécifique en lien avec le marketing. »

Une nouvelle expérience de personnalisation

L’idée était d’utiliser l'ARP pour étendre le BD Cloud de BekaertDeslee, une plate-forme où les clients peuvent configurer leurs propres matelas. Rik : « C’est comme un showroom où les clients peuvent choisir parmi notre vaste gamme de tissus, motifs, etc. pour créer leur matelas idéal. Ils peuvent enregistrer des échantillons, des configurations et des images, les partager et en discuter avec des collègues ou des clients, puis les affiner ensuite en quelques clics. »

Étant donné que la société utilise un grand nombre de tissus et de motifs et s’appuie sur de nombreuses productions et techniques de couture, il est impossible pour un homme d’énumérer toutes les combinaisons possibles. Voilà en quoi l'ARP peut aider.

​« L'ARP permet à nos employés d'éviter les tâches ennuyeuses et fastidieuses. Ils libèrent ainsi leur temps pour se consacrer à la création de valeur et au travail qui les intéresse et les satisfait. »

 - Rik Holvoet, DSI de BekaertDeslee

Le personnel et les machines travaillent de concert

« Dans les processus répétitifs, les systèmes robotiques sont des remplaçants idéaux pour les utilisateurs. Ils sont disponibles 24h/24, 7j/7 et permettent ainsi de surmonter des problèmes tels que les différences de fuseaux horaires, qui peuvent entraver la productivité et l'efficacité de nos filiales dans le monde entier. De plus, les machines ne commettent pas d’erreur, indépendamment de leur temps de travail. Cependant, notre objectif n’est pas de remplacer le personnel par des machines. Au contraire, l'ARP permet à nos employés d'éviter les tâches ennuyeuses et fastidieuses. Ils libèrent ainsi leur temps pour se consacrer à la création de valeur et au travail qui les intéresse et les satisfait. »

En ce qui concerne les applications futures de l'ARP, Rik a déjà quelques pistes : « L'ARP pourrait être une excellente alternative aux développements SAP personnalisés, choses que nous avons beaucoup ici. Les techniques d'ARP pourraient par exemple s'avérer efficaces pour normaliser certains de nos processus comptables. »

 Inspiré ? Lancez le processus d'ARP de votre entreprise en contactant l'un de nos experts en automatisation des processus.