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Le back-office autonome : la voie de l'efficacité et de l'efficience

Le back-office autonome : la voie de l'efficacité et de l'efficience
De la gestion des demandes des clients par RPA, des achats et des rapports financiers aux chatbots répondant aux demandes de renseignements courantes des RH sur les congés maladie, les vacances et la paie : l'impact des nouvelles technologies se fait clairement sentir aujourd'hui dans de nombreux processus d'« assistance » au sein des entreprises. Mais quelle est la vision unificatrice derrière ces idées et ces innovations et comment pouvez-vous les intégrer dans votre stratégie commerciale (numérique) ? Jos Gilissen, responsable des finances et du contrôle de gestion, nous fait visiter le « back office autonome ».
De la gestion des demandes des clients par RPA, des achats et des rapports financiers aux chatbots répondant aux demandes de renseignements courantes des RH sur les congés maladie, les vacances et la paie : l'impact des nouvelles technologies se fait clairement sentir aujourd'hui dans de nombreux processus d'« assistance » au sein des entreprises. Mais quelle est la vision unificatrice derrière ces idées et ces innovations et comment pouvez-vous les intégrer dans votre stratégie commerciale (numérique) ? Jos Gilissen, responsable des finances et du contrôle de gestion, nous fait visiter le « back office autonome ».
Blogs 02/04/2020

ShareBox  : dépasser MS Teams pour améliorer la collaboration

ShareBox  : dépasser MS Teams pour améliorer la collaboration
La collaboration numérique est l’une des clés pour accroître l’excellence opérationnelle, attirer et retenir les talents, habiliter une main-d’œuvre diversifiée et favoriser l’engagement des employés. Lorsqu’il s’agit d’innover en matière de lieu de travail numérique, Microsoft ouvre actuellement la voie avec Office 365 et Microsoft Teams. Mais aussi utiles que soient ces outils pour numériser la collaboration, il manque certaines capacités clés de gouvernance et de contexte. Nous avons pour objectif de combler ces lacunes avec notre outil ShareBox 3.0.
La collaboration numérique est l’une des clés pour accroître l’excellence opérationnelle, attirer et retenir les talents, habiliter une main-d’œuvre diversifiée et favoriser l’engagement des employés. Lorsqu’il s’agit d’innover en matière de lieu de travail numérique, Microsoft ouvre actuellement la voie avec Office 365 et Microsoft Teams. Mais aussi utiles que soient ces outils pour numériser la collaboration, il manque certaines capacités clés de gouvernance et de contexte. Nous avons pour objectif de combler ces lacunes avec notre outil ShareBox 3.0.
Blogs 01/04/2020

Rapidité, sécurité et évolutivité : comment les entreprises et les services informatiques gagnent avec le développement hybride low-code

Rapidité, sécurité et évolutivité : comment les entreprises et les services informatiques gagnent avec le développement hybride low-code
Les utilisateurs professionnels ont de plus en plus besoin de solutions personnalisées, conviviales et adaptées aux besoins des consommateurs. Étant donné que les applications d’entreprise existantes ne sont souvent pas à la hauteur, beaucoup se tournent vers les plates-formes à faible code et le développement citoyen pour des solutions spécifiques et rapides. Parfois, cela implique des plates-formes SaaS qui ne sont pas destinées aux entreprises. Les risques, de la non-conformité aux fuites de données en passant par à la duplication des données et des processus, sont importants. La solution ? Une approche hybride, prête pour l’entreprise, qui donne aux utilisateurs ce dont ils ont besoin et qui apaise les principales préoccupations du service informatique. 
Les utilisateurs professionnels ont de plus en plus besoin de solutions personnalisées, conviviales et adaptées aux besoins des consommateurs. Étant donné que les applications d’entreprise existantes ne sont souvent pas à la hauteur, beaucoup se tournent vers les plates-formes à faible code et le développement citoyen pour des solutions spécifiques et rapides. Parfois, cela implique des plates-formes SaaS qui ne sont pas destinées aux entreprises. Les risques, de la non-conformité aux fuites de données en passant par à la duplication des données et des processus, sont importants. La solution ? Une approche hybride, prête pour l’entreprise, qui donne aux utilisateurs ce dont ils ont besoin et qui apaise les principales préoccupations du service informatique. 
Blogs 26/03/2020

Le travail à distance avec Teams : 3 meilleures pratiques

Le travail à distance avec Teams : 3 meilleures pratiques
Le passage au travail à distance en raison de COVID-19 peut désorienter les employés. Appliquez ces meilleures pratiques pour éviter le chaos.
Le passage au travail à distance en raison de COVID-19 peut désorienter les employés. Appliquez ces meilleures pratiques pour éviter le chaos.
Blogs 20/03/2020

Prévenir l’interruption des processus commerciaux grâce aux tests automatisés

Prévenir l’interruption des processus commerciaux grâce aux tests automatisés
Chaque semaine, les fournisseurs envoient les mises à jour de leurs applications professionnelles à leurs clients du monde entier pour s’assurer que chacun a accès aux dernières fonctionnalités et aux services de sécurité de pointe. Cependant, ces mises à jour peuvent également provoquer des bugs. Pour éviter que ceux-ci ne perturbent nos activités quotidiennes, les architectes de test de delaware ont développé un framework de tests automatisés.
Chaque semaine, les fournisseurs envoient les mises à jour de leurs applications professionnelles à leurs clients du monde entier pour s’assurer que chacun a accès aux dernières fonctionnalités et aux services de sécurité de pointe. Cependant, ces mises à jour peuvent également provoquer des bugs. Pour éviter que ceux-ci ne perturbent nos activités quotidiennes, les architectes de test de delaware ont développé un framework de tests automatisés.
Blogs 17/03/2020

[RETAIL / DIGITAL] Se doter d’un drive piéton en quelques mois  : le pari gagnant de l’enseigne Bi1 (Schiever) !

[RETAIL / DIGITAL] Se doter d’un drive piéton en quelques mois  : le pari gagnant de l’enseigne Bi1 (Schiever) !
C’est dans un esprit de réassurance du consommateur, que depuis 2013, Schiever déploie une nouvelle enseigne de supermarché appelée bi1. Elle se traduit par la mise en place de nouvelles filières qualité (boucherie, boulangerie, charcuterie…), tout en proposant un prix juste ainsi qu’une attention accrue à la relation client. Aujourd’hui, plus d’une quarantaine de supermarchés bi1 sont ouverts. Dans un objectif de renforcer le lien humain avec ses clients et leur offrir la possibilité de passer des commandes en lignes pour les retirer en magasin, l'enseigne a confié à delaware un projet d'envergure : les aider à se doter d’un drive piéton en quelques mois.
C’est dans un esprit de réassurance du consommateur, que depuis 2013, Schiever déploie une nouvelle enseigne de supermarché appelée bi1. Elle se traduit par la mise en place de nouvelles filières qualité (boucherie, boulangerie, charcuterie…), tout en proposant un prix juste ainsi qu’une attention accrue à la relation client. Aujourd’hui, plus d’une quarantaine de supermarchés bi1 sont ouverts. Dans un objectif de renforcer le lien humain avec ses clients et leur offrir la possibilité de passer des commandes en lignes pour les retirer en magasin, l'enseigne a confié à delaware un projet d'envergure : les aider à se doter d’un drive piéton en quelques mois.
Cas 05/03/2020

FAST FOOD : la valorisation des stocks aux coûts réels avec SAP Material Ledger

FAST FOOD : la valorisation des stocks aux coûts réels avec SAP Material Ledger
La valorisation des stocks aux coûts réels peut s’avérer être un travail fastidieux pour les services financiers des entreprises qui ont des problématiques de variation de coûts de matière ou de process industriels fluctuants, notamment dans l’agroalimentaire. La valorisation des stocks aux coûts réels pose également un problème légal aux directeurs financiers. En effet les commissaires aux comptes demandent aux entreprises de valoriser leurs stocks au coût réel, c’est-à-dire au prix de revient réel.
La valorisation des stocks aux coûts réels peut s’avérer être un travail fastidieux pour les services financiers des entreprises qui ont des problématiques de variation de coûts de matière ou de process industriels fluctuants, notamment dans l’agroalimentaire. La valorisation des stocks aux coûts réels pose également un problème légal aux directeurs financiers. En effet les commissaires aux comptes demandent aux entreprises de valoriser leurs stocks au coût réel, c’est-à-dire au prix de revient réel.
Blogs 03/03/2020

Le magasin SI de demain, aujourd’hui

Le magasin SI de demain, aujourd’hui
Aujourd’hui et encore plus demain, les clients ne se rendront plus seulement en magasin pour voir des produits exposés, mais pour vivre une expérience. Magasins physiques et en ligne sont vouées à devenir complémentaires, dans une approche globale et unifiée du commerce. Les retailers doivent donc continuer leur transformation en s’adaptant aux nouveaux modes de consommation. Réussie, la transformation de leur modèle pourrait déboucher sur un nouvel âge d’or du magasin physique, en symbiose avec le magasin digital. Autrement dit, le magasin SI de demain sera “phygital” et permettra d’offrir une expérience d’achat fluide, indépendamment du canal, du lieu ou de l’appareil.
Aujourd’hui et encore plus demain, les clients ne se rendront plus seulement en magasin pour voir des produits exposés, mais pour vivre une expérience. Magasins physiques et en ligne sont vouées à devenir complémentaires, dans une approche globale et unifiée du commerce. Les retailers doivent donc continuer leur transformation en s’adaptant aux nouveaux modes de consommation. Réussie, la transformation de leur modèle pourrait déboucher sur un nouvel âge d’or du magasin physique, en symbiose avec le magasin digital. Autrement dit, le magasin SI de demain sera “phygital” et permettra d’offrir une expérience d’achat fluide, indépendamment du canal, du lieu ou de l’appareil.
Blogs 26/02/2020

Les grands enjeux du secteur du Retail en 2020

Les grands enjeux du secteur du Retail en 2020
Faire revenir les consommateurs en magasin, répondre à leurs diverses attentes en termes de qualité des produits et démarches RSE. Mais également développer leur présence digitale en symbiose avec le physique, tout en améliorant les processus logistiques et la flexibilité. Tels sont les défis au coeur des préoccupations et auxquels vont devoir faire face les retailers. Dans cet article, nos experts vous font profiter d'un tour d'horizon des grandes tendances du retail en 2020.
Faire revenir les consommateurs en magasin, répondre à leurs diverses attentes en termes de qualité des produits et démarches RSE. Mais également développer leur présence digitale en symbiose avec le physique, tout en améliorant les processus logistiques et la flexibilité. Tels sont les défis au coeur des préoccupations et auxquels vont devoir faire face les retailers. Dans cet article, nos experts vous font profiter d'un tour d'horizon des grandes tendances du retail en 2020.
Blogs 24/02/2020

Comment la gestion des données de référence contribue au succès de l’entreprise

Comment la gestion des données de référence contribue au succès de l’entreprise
L’augmentation des volumes de données et la complexité de la gestion des données de référence ont considérablement relevé la barre pour les entreprises en termes de réactivité. Un environnement très compétitif et des attentes clients accrues nécessitent des délais de mise sur le marché de plus en plus courts. La capacité à suivre le rythme actuel dépend entièrement du contrôle que votre entreprise exerce sur ses propres données de référence. D’un point de vue opérationnel et stratégique, une gestion efficace des données de référence est ce qui différencie les entreprises qui réussissent de celles qui pourraient éventuellement prendre du retard.
L’augmentation des volumes de données et la complexité de la gestion des données de référence ont considérablement relevé la barre pour les entreprises en termes de réactivité. Un environnement très compétitif et des attentes clients accrues nécessitent des délais de mise sur le marché de plus en plus courts. La capacité à suivre le rythme actuel dépend entièrement du contrôle que votre entreprise exerce sur ses propres données de référence. D’un point de vue opérationnel et stratégique, une gestion efficace des données de référence est ce qui différencie les entreprises qui réussissent de celles qui pourraient éventuellement prendre du retard.
Blogs 20/02/2020

La chaîne d’approvisionnement autonome : qu’est-ce que c’est et pourquoi vous devriez vous en soucier

La chaîne d’approvisionnement autonome : qu’est-ce que c’est et pourquoi vous devriez vous en soucier
De la personnalisation de masse et des délais de plus en plus courts, à une demande accrue de transparence et de durabilité : à mesure que les clients exigent davantage des entreprises, la pression sur les chaînes d’approvisionnement augmente. Heureusement, la technologie évolue également : selon les prévisions, la chaîne d’approvisionnement autonome pourrait devenir une réalité d’ici 2030. « La... quoi ? » Nous sommes heureux que vous posiez la question !
De la personnalisation de masse et des délais de plus en plus courts, à une demande accrue de transparence et de durabilité : à mesure que les clients exigent davantage des entreprises, la pression sur les chaînes d’approvisionnement augmente. Heureusement, la technologie évolue également : selon les prévisions, la chaîne d’approvisionnement autonome pourrait devenir une réalité d’ici 2030. « La... quoi ? » Nous sommes heureux que vous posiez la question !
Blogs 18/02/2020

Approvisionnement numérique : optimiser le processus d’achat pour créer de la valeur

Approvisionnement numérique : optimiser le processus d’achat pour créer de la valeur
Les acheteurs n’ont jamais eu la tâche facile et dans un marché de plus en plus concurrentiel, la pression pour acheter le bon produit, au bon moment, au bon prix est énorme. Dans de nombreux cas, les acheteurs sont à la merci de plusieurs fournisseurs à la fois, chacun ayant sa propre façon de travailler. Si l’on ajoute à cela un intérêt croissant pour l’efficience et la durabilité, le besoin d’optimisation est immédiatement évident. Les experts Bart Coppieters et Christophe Popelier expliquent où nous en sommes aujourd’hui et où nous nous dirigeons.
Les acheteurs n’ont jamais eu la tâche facile et dans un marché de plus en plus concurrentiel, la pression pour acheter le bon produit, au bon moment, au bon prix est énorme. Dans de nombreux cas, les acheteurs sont à la merci de plusieurs fournisseurs à la fois, chacun ayant sa propre façon de travailler. Si l’on ajoute à cela un intérêt croissant pour l’efficience et la durabilité, le besoin d’optimisation est immédiatement évident. Les experts Bart Coppieters et Christophe Popelier expliquent où nous en sommes aujourd’hui et où nous nous dirigeons.
Blogs 09/02/2020
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