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L'impact de la transformation de l'entreprise sur la finance et comment se préparer

juil. 28, 2020
Alors que les entreprises se transforment face à la transformation numérique, à l'évolution des marchés et à la concurrence, la finance change également. Quelles sont les forces qui poussent les directeurs financiers et leurs équipes à adopter la transformation et comment leur répondez-vous ? Comment préparez-vous votre organisation financière à sa transformation ? Et la transformation est-elle réellement un must ?
Le paysage commercial d'aujourd'hui évolue à une vitesse fulgurante. La mondialisation, les changements économiques et politiques, l'évolution rapide des demandes des clients, les nouveaux risques, les obligations de conformité réglementaires croissantes et les nouvelles technologies mettent les entreprises sous haute pression et perturbent la façon dont les affaires sont menées. Agilité, flexibilité et rapidité sont devenues vitales pour la survie de chaque entreprise. Et comme les entreprises n'ont d'autre choix que de se transformer, les équipes financières doivent aussi évoluer.

Fournir des informations commerciales

« Pendant des décennies, les directeurs financiers et leurs équipes ont géré les tâches comptables traditionnelles et rapporté les chiffres», explique Colette Bisschop, responsable de delaware. « Mais maintenant que la direction et les autres parties prenantes doivent réagir rapidement au changement, ils exigent des informations transparentes, précises et en temps réel pour soutenir la prise de décision commerciale. Ils se tournent vers le financement pour y parvenir. Donc, plus que d'expliquer le passé, les directeurs financiers doivent prédire l'avenir. Ils doivent fournir les informations dont les chefs d'entreprise ont besoin pour façonner leurs stratégies : quels produits ou modèles commerciaux sont économiquement viables ; quels clients ils devraient cibler ou quel est le retour à long terme des mesures supplémentaires de durabilité - pour ne citer que quelques exemples. Il suffit de regarder les changements découlant du Brexit ou encore du Covid-19. Cependant, la direction s'attend à ce que les équipes financières fournissent des scénarios, en tenant compte des éventuels coûts supplémentaires sous forme de droits de douane, de fluctuations monétaires, de taxes ou du coût de la rupture de la chaîne d'approvisionnement dans leurs plans à long terme. 

Comment la technologie conduit et permet la transformation

Ce nouveau rôle met les équipes financières sous pression. Ils ont besoin des compétences pour collecter et traiter les données, les analyser et fournir des rapports axés sur la valeur - et le faire rapidement et de manière agile. Des technologies telles que le cloud, l'automatisation des processus robotiques (RPA), l'intelligence artificielle et la blockchain peuvent aider. « D'une part, les nouvelles technologies bouleversent nos activités et nos méthodes de travail, impactant ainsi la fonction finance. De plus, les natifs du numérique qui entrent dans nos entreprises nous poussent à transformer nos processus et à passer au numérique. Ils s'attendent à ce que la technologie de pointe fasse partie de leur vie professionnelle. Cela fait de la technologie un moteur de transformation. D'un autre côté, c'est aussi un catalyseur majeur. », dit Colette.

Exploiter la puissance des nouvelles technologies

Les progrès technologiques en matière d'automatisation peuvent contribuer à accroître l'efficacité - et la précision - des tâches financières standard telles que le traitement des transactions à volume élevé, la comptabilité et les rapports. En effectuant des tâches comptables chronophages et répétitives, les robots logiciels (bots) libèrent les gens de la finance pour qu'ils mettent leur intelligence et leur créativité au service de la prise de décision en matière de gestion. Les applications de Big Data, les outils de visualisation des données et l' intelligence artificielle ajouteront à cette vision commerciale en fournissant un accès aux données financières et opérationnelles critiques, en identifiant les modèles sous-jacents, en prédisant des scénarios, etc.

De quelles compétences le nouveau directeur financier a-t-il besoin ?

« Les directeurs financiers doivent porter des chapeaux différents », dit Colette. « Ils sont aux commandes pour exécuter la stratégie commerciale et même mettre en œuvre la stratégie de transformation numérique de leur entreprise. Donc, plus que d'être doués avec les chiffres, ils doivent être capables de travailler avec les nouvelles technologies, savoir gérer les données et vraiment comprendre l'entreprise. Ils ont également besoin de leadership et de compétences générales (empathie pour n'en citer qu'un) pour travailler en étroite collaboration avec la direction informatique et C-Level. De plus, les processus et les personnes évoluent également. Les membres de l'équipe financière doivent étendre leurs capacités au-delà des compétences techniques financières traditionnelles. On s'attend à ce qu'ils aient un vif intérêt pour les données et l'analyse et une attitude ouverte, tournée vers l'avenir et axée sur le client. Les directeurs financiers ont donc également besoin de compétences pour surmonter les résistances aux nouvelles façons de travailler au sein de leurs propres équipes. »

Allez-y, tout simplement !

Comme la transformation financière implique l'installation de nouveaux processus, l'utilisation de nouvelles technologies et l'adoption de nouvelles compétences, ce n'est pas quelque chose que vous pouvez réaliser du jour au lendemain. Au lieu de cela, c'est un voyage étape par étape. « Il n'est pas nécessaire de jeter instantanément les systèmes existants par-dessus bord ou de changer le cap de l'équipe financière à 180 degrés du jour au lendemain », déclare Colette. « Pourtant, chaque entreprise doit faire ses premiers pas sur le chemin de la transformation pour s'assurer de ne pas prendre de retard. Ainsi, que vous envisagiez d'adopter les nouvelles technologies, de développer davantage le rôle de la finance, d'étendre votre entreprise à l'étranger ou de vous préparer à une fusion ou à une acquisition: saisissez l'occasion de tracer votre voie et de lancer votre voyage. »
Vous avez besoin d'un point de vue extérieur pour voir où vous en êtes sur votre parcours pour financer la transformation, où vous devez être et comment vous pouvez y arriver ? Notre feuille de route pour la transformation des finances peut vous aider. 
Un département financier paré pour l'avenir : une feuille de route en 3 points