Ces cookies collectent des informations sur la façon dont le visiteur navigue sur le site, par exemple les pages visitées le plus souvent, afin d’améliorer le fonctionnement du site. Ces cookies permettent à DELAWARE d’améliorer l’ergonomie de son site internet par l’établissement de statistiques (nombre de visites, durée de consultation des pages, temps passé…). Toutes les informations récoltées par ces cookies sont anonymisées lors de leur utilisation. DELAWARE utilise ces cookies uniquement si le visiteur y a consenti via la bannière de cookies.
Nous vous informons que Hubspot, en sa qualité de prestataire de services, collecte vos données de manière anonyme. Toutefois, si vous soumettez un formulaire via Hubspot, vous reconnaissez et acceptez que vos données personnelles soient utilisées à des fins de marketing.
Ces cookies sont utilisés pour diffuser des publicités adaptées aux centres d’intérêts du visiteur. Ils sont également utiles pour limiter le nombre de fois où le visiteur voit une publicité et pour aider à mesurer l’efficacité des campagnes marketing. Ils permettent également d’afficher aux visiteurs des contenus personnalisés en fonction de leur historique de navigation.
Nous vous informons que Hubspot, en sa qualité de prestataire de services, collecte vos données de manière anonyme. Toutefois, si vous soumettez un formulaire via Hubspot, vous reconnaissez et acceptez que vos données personnelles soient utilisées à des fins de marketing.
La formation & la productivité de l’utilisateur final sont des volets essentiels de la gestion du changement : en développant l’adhésion et les compétences des employés pour une nouvelle solution, les entreprises parviennent plus facilement à atteindre leurs objectifs commerciaux.
Le succès d'une solution ou d’un service nouvellement implémenté dans une entreprise dépend de deux aspects : la qualité de la solution et le taux d’adhésion des utilisateurs finaux. Ce dernier point s'obtient grâce à une gestion professionnelle du changement, dans laquelle la formation et la productivité de l’utilisateur final jouent un rôle clé. Avec une formation adéquate, l’utilisateur final parvient à maîtriser l’utilisation de la solution, ce qui stimule la productivité et le retour sur investissement (ROI).
Au sein de toute organisation, implémenter de nouveaux systèmes ou solutions s’accompagne souvent de différents niveaux de résistance. Le manque d’adhésion, cependant, peut avoir un sérieux impact sur votre retour sur investissement – et même, à terme, sur vos résultats commerciaux. Pour maximiser la productivité et le retour sur investissement, l’utilisateur final doit passer par plusieurs étapes :
4 piliers du changement de comportement
Pour initier un changement de comportement chez l’utilisateur final à travers l’entreprise, il faut que quatre conditions soient remplies :
Des études – par McKinsey et d’autres – ont démontré que le changement de comportement a plus de chances de se produire si vous travaillez sur ces quatre « piliers » en même temps.
Que pouvons-nous faire pour vous ?
delaware propose une approche fortement intégrée, ciblée et pragmatique de la gestion du changement, de la formation et de la productivité de l’utilisateur final. Cela signifie également que nous pouvons parfaitement adapter notre offre à vos besoins : d'une simple formation à un suivi de A à Z pour maximiser l’adhésion et les compétences au sein de votre entreprise.
Pourquoi choisir delaware ?
De récentes acquisitions et un recrutement ciblé nous ont permis d’obtenir une solide équipe d’experts en conseil aux entreprises.
