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02-10-20

Pour la 4e année consécutive, delaware conserve son statut de SAP Recognized Expertise Partner pour SAP Customer Experience

Pour la 4e année consécutive, delaware a obtenu le titre de SAP Recognized Expertise Partner pour SAP Customer Experience. delaware renforce ainsi sa position de leader en tant que partenaire SAP européen et met en avant son expertise dans l’amélioration des parcours clients à chaque point de contact. 

Avec son programme Recognized Expertise (REx), SAP aide ses clients à prendre des décisions éclairées lorsqu’ils choisissent des prestataires de services. Les partenaires SAP du monde entier se distinguent par leur domaine d’expertise. 

Ce que pensent les clients

delaware détient un certificat REx pour plusieurs modules SAP Customer Experience, y compris les modules Commerce et CRM. delaware est actuellement le seul partenaire en Belgique présentant des références pour chaque module. 

A ce jour, delaware a plus de 80 projets réalisés avec succès à son actif, dont certains pour des sociétés renommées comme Agristo, UNILIN, Joris Ide ou Recticel. Comme en témoignent les commentaires des clients, delaware a une grande capacité à respecter le champ d’application et le budget, tout en parvenant à résoudre le défi commercial à l’origine du projet. 

Construire l’avenir de l’expérience client

« Au fil des ans, delaware s'est révélé être un partenaire extrêment fiable pour SAP, et pour Customer Experience en particulier », explique Stijn De Beuckelaer, directeur général de SAP Belgique et Luxembourg. « La volonté de delaware à réussir et son engagement nous permet de les inclure très facilement dans notre programme REx. Nous sommes convaincus que nos utilisateurs finaux sont entre les mains les plus compétentes. »

« SAP est un partenaire clé depuis le début pour delaware », explique Patrick Andersen, partenaire associé de delaware. « De cette manière, nous avons acquis une grande expérience et expertise dans un large éventail de secteurs. Nos packs CX qualifiés pour les secteurs de la manufacturier et alimentaire en sont un excellent exemple. En outre, à l’instar de SAP, nous nous concentrons sur l’avenir. Ensemble, nous explorons de nouvelles façons d’aider nos clients à exceller et à fournir ‘des expériences sans effort’. »

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