Consultant·e Support Microsoft Dynamics (Opérations)

SAP, supply chain & operations, un peu d'experience, consultant·e
Belgium

Nous vivons dans un monde qui avance à un rythme effréné : la mobilité des gens et des objets a atteint son paroxysme. Rien de bien neuf, me direz-vous ! Chez delaware, notre objectif est d’aider nos clients à s’adapter à cette évolution rapide du contexte de leurs activités. Le PGI (ERP en anglais) de Microsoft Dynamics 365 est un atout majeur pour relever ce défi, tant pour les Business Units Finance qu’Operations.

Nos clients peuvent recevoir, produire et envoyer leurs marchandises plus vite et de manière plus rentable. Pas mal, n’est-ce pas? Nous suivons également de très près toutes les évolutions de Microsoft Dynamics 365. C’est pourquoi nous sommes un partenaire certifié Microsoft Gold de premier plan dans l’industrie (et nous portons cette qualité avec fierté !).

Pensez-vous qu’un projet d’implémentation se termine après sa mise en production ? N’y pensez pas ! Le suivi et l’assistance sont tout aussi importants. Parallèlement à l’augmentation de la taille moyenne de nos projets Microsoft Dynamics 365 et de notre portefeuille de clients, nous rencontrons une demande accrue de services de support. Êtes-vous ce ou cette professionnel·le compétent·e et désireux·se de grandir avec notre équipe après-vente ?

Que ferez-vous en tant que Consultant·e Support Microsoft Dynamics ?

Votre mission sera aussi diverse que variée. Découvrez les tâches que vous aurez à accomplir :

  • Après un projet d’implémentation logistique Dynamics, vous serez la personne de confiance de nos clients qui traitera leurs problèmes dans l’environnement Dynamics ;
  • Vous serez un·e conseiller·conseillère fonctionnel·le qui assurera le suivi des implémentations Dynamics 365 de nos clients. Cela signifie que vous serez le contact entre les besoins du client et notre équipe technique. C’est ainsi qu’on assure la continuité entre business et IT ;
  • Concrètement, comment cela se passera-t-il ? Vous recevrez des tickets, analyserez les flux d’activités du client et discuterez de leurs incidents ou de leurs demandes de modification en collaboration avec vos collègues au profil plus technique. Vous traduirez ensuite leur jargon technique en un langage clair et compréhensible pour le client – autrement dit, c’est la voie à suivre pour résoudre un ticket !
  • Vous travaillerez simultanément pour plusieurs clients, issus de diverses industries. Cela signifie que vous devrez jongler, mais ne vous inquiétez pas, vous travaillerez avec les technologies les plus récentes et vous aurez une équipe support de 15 collaborateurs à vos côtés !
  • Vous ne ressentirez pas la pression d’une mise en production mais nous attendons de vous que vous soyez toujours à la pointe de la technologie. C’est pourquoi, vous aurez l’occasion d’approfondir vos connaissances en Dynamics 365 et au sujet d’autres technologies connexes de Microsoft.

Nos bureaux sont situés à Anvers, Courtrai, Gand, Lummen, Liège et Wavre. En tant que Consultant·e Support Logistics Microsoft Dynamics, votre « base d’affectation principale » sera le bureau de Gand ou de Courtrai, où travaille la plus grande partie de l’équipe. A tout moment, vos clients seront à portée de ticket !

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Avez-vous la fibre d’un.e Consultant·e Support Microsoft Dynamics ?

Voyons si vous répondez à nos critères pour cette fonction :

  • Avez-vous de l’expérience dans le domaine logistique ? Supposons que vous soyez un gestionnaire logistique, responsable du suivi de la qualité, des niveaux de stock, des délais de livraison, des coûts de transport et de l’efficacité. Diriez-vous que vous comprenez parfaitement la chaîne d’activités de la logistique, de la commande à la livraison ? Pour être un.e consultant.e Support Logistics Microsoft Dynamics chez delaware, c’est crucial !
  • Êtes-vous capable de comprendre rapidement la réalité commerciale de votre client et de la traduire en une analyse fonctionnelle limpide ? Avez-vous acquis des connaissances clés sur les processus et les flux logistiques ?
  • Avez-vous des connaissances de la chaîne d’approvisionnement, de l’entreposage et de la gestion des stocks ? Disposez-vous de surcroît d’une grande affinité pour toutes les matières IT ? Parfait ! Si vos compétences techniques doivent être peaufinées, nous nous en occuperons ;
  • Avez-vous de l’expérience en tant qu’utilisateur·utilisatrice clé dans un environnement Microsoft ? C’est un avantage certain !
  • Êtes-vous bien organisé·e, communicatif·communicative et naturellement orienté·e service ? Nous sommes à la recherche d’une personne ayant un excellent sens du service à la clientèle ;
  • Vous exprimez-vous couramment en anglais et en néerlandais (ou en français) ?
  • Last but not least, les valeurs de notre entreprise vous correspondent-elles ? Nous prenons soin de nos employés et de nos clients, nous sommes des entrepreneurs dans l’âme, dévoués et respectueux. Nous travaillons toujours dans un esprit d’équipe positif.

Même si vous ne remplissez pas tous les critères de cette longue liste, nous aimerions vous rencontrer afin de faire plus ample connaissance.

Vous souhaitez en savoir plus ?

Vous trouverez de plus amples informations concernant delaware sur notre site internet. Cliquez ici pour avoir un avant-goût de notre ambiance de travail, mais sachez que nous sommes encore plus sympas dans la vraie vie !

Vous souhaitez rejoindre notre équipe Microsoft Dynamics ? Cliquez sur le bouton « Postuler » ci-dessous et nous pourrons peut-être vous rencontrer bientôt !

notre jobs

Consultant·e en Prestation de Service SAP

Pertinence:  supply chain & operations, SAP, consultant·e, un peu d'experience

Nous proposons à nos clients des contrats de service à long terme afin de permettre à leur structure informatique de s’adapter à des besoins[EC1]  en perpétuelle évolution. Nous avons plus de 200 clients actifs dans différents secteurs (chimique, alimentaire, industrie manufacturière, etc.). Nous sommes garants du fonctionnement optimal de leur PGI, afin qu’il reste un moteur de leur entreprise adapté à leur business, flexible et efficace.

Nous faisons partie de l’équipe “Services GLocal SAP”, composée de plus de 60 professionnels formés aux défis de SAP. Ceci nous permet d’accompagner nos clients dans l’implémentation de nouvelles fonctionnalités dans un environnement SAP donné. Nous sommes très actifs en Belgique et au-delà de nos frontières. Nous apportons un encadrement et un support à nos clients autant aux niveaux local qu’international pour répondre au mieux à leurs attentes. C’est pourquoi les initiales G et L s’écrivent en majuscules.

Consultant(e) SAP Automotive

Pertinence:  supply chain & operations, SAP, consultant·e, un peu d'experience

Quand avez-vous développé pour la dernière fois une solution capable de changer toute une entreprise active dans le secteur automobile ? C'est exactement ce que vous ferez avec nous ! 
Vous combinerez votre passion pour les voitures avec votre expertise en SAP. Vous tenez à élargir vos compétences dans le domaine de l'automobile et à partager votre expérience avec vos collègues et clients du monde entier. Vous êtes toujours à l'affût de nouvelles opportunités dans le secteur automobile pour votre équipe en pleine expansion et vous aimez travailler avec d’autres équipes chez delaware afin de développer notre activité dans ce domaine.
Vous avez hâte de soutenir et de guider des entreprises automobiles internationales dans leur migration vers SAP S/4 HANA et d'apporter une valeur ajoutée à leurs processus business. En tant que consultant·e audacieux·se, motivé·e et autonome, vous avez un sens aigu de la satisfaction du client et vous ne reculez pas devant les engagements à long terme, y compris les voyages à l'étranger. 

Consultant·e en fabrication digitale (MES)

Pertinence:  supply chain & operations, SAP, consultant·e, un peu d'experience

Nos clients sont confrontés à de nombreux défis – issus d’une part du marché et de la société et, d’autre part, des innovations technologiques. En réalité, ces défis ne sont pas insurmontables. Chez delaware, nous pensons que nos clients ont simplement besoin d’être guidés dans leur transformation Industry 4.0. En prenant les bonnes décisions stratégiques, ils seront sur la voie d’une chaîne d’approvisionnement autonome. C’est pourquoi nous les aidons à lancer de futures innovations telles que l’apprentissage automatique (machine learning) et l’intelligence artificielle, en digitalisant la production grâce à des solutions de fabrication digitales sophistiquées. Notre véritable valeur ajoutée ? Notre expertise approfondie en SAP S/4HANA, à laquelle s’ajoutent de solides connaissances opérationnelles sur la manière dont les processus de production sont et doivent être gérés.

Alors, pensez-vous être le/la consultant·e en fabrication digitale (Digital Manufacturing) capable d’aider nos clients à optimiser et digitaliser leurs processus de production ? Vous sentez-vous prêt.e à les accompagner vers cette chaîne d’approvisionnement autonome ? Dans ce cas, qu’attendez-vous pour nous rejoindre ?

Consultant·e SAP Logistics

Pertinence:  supply chain & operations, SAP, consultant·e, un peu d'experience

delaware est un acteur clé dans les domaines du conseil et des services de mise en œuvre de progiciels de gestion. De plus, nous sommes actuellement le leader du marché belge en matière de mise en œuvre de SAP. Grâce à nos investissements et au suivi continu et étroit des tout nouveaux développements de SAP, delaware est un pionnier dans ce domaine. Nous sommes fiers d’être l’une des premières entreprises à proposer les applications les plus récentes, notamment S/4HANA, Hybris Commerce, Cloud for Customer, Hana Cloud Portal, Integrated Business Planning, SuccessFactors et bien d’autres.

Faire partie de delaware signifie s’inscrire dans une culture d’entreprise dynamique et horizontale qui s’enorgueillit de prendre soin de ses employés. Nous nous concentrons sur des projets de bout en bout qui nous mettent au défi et qui développent nos compétences de la même manière que nous mettons nos clients au défi de passer au niveau supérieur, en les aidant à devenir encore meilleurs dans des domaines où ils excellent déjà. En tant que #peopleofdelaware, nous mettons véritablement en pratique nos valeurs fondamentales : nous prenons soin de nos employés et de nos clients, nous sommes engagés, entreprenants et respectueux, et ce dans un esprit d’équipe positif.

 

SAP Sales and Distribution Consultant

Pertinence:  supply chain & operations, SAP, consultant·e, un peu d'experience

Vous êtes un·e expert·e des ventes SAP et vous disposez d’une expérience probante de la logistique dans SAP. Vous savez comment configurer un flux de vente, incluant des offres, des contrats, des tarifs, des bons de commande, des remises et la gestion des crédits. Vous savez également comment configurer la partie logistique : des livraisons jusqu’au ‘available-to-promise’ (ATP), le transport, les frais de transport ou la facturation. Vos connaissances et compétences vont au-delà de la simple expérience utilisateur, de la création de documentation, du support ou de la formation.

Vous souhaitez être impliqué·e dans chaque aspect de l’implémentation : vous analysez les besoins de vos clients, après quoi vous les traduisez dans un blueprint et un design technique. Ensuite, vous vous occupez de l’implémentation et de la configuration et organisez des ateliers de formation et des cours en collaboration avec le client. Du début à la fin, vous appréciez d’être à la barre, en faisant avancer le projet !  

Vous aimez collaborer étroitement avec différents collègues au sein d’une seule grande équipe. Vous entrez ainsi en contact avec des experts SAP FICO, MM, PP et WM, ce qui vous donne une excellente vue d’ensemble et vous aide à apprendre plein de nouvelles choses. 
Vous ne vous contentez pas de traduire les processus actuels du client dans SAP. Vous mettez également votre expertise à profit pour remettre en question, explorer et cocréer de nouveaux processus avec le client, basés sur les meilleures pratiques.

Responsable de la Prestation de Services SAP

Pertinence:  supply chain & operations, SAP, consultant·e, un peu d'experience

Votre mission consistera à vous assurer que l’intégralité des services soit livrée en temps et en heure au client, dans le respect des prescrits de qualité et de budget.

Concrètement, vous aurez la responsabilité des tâches suivantes :

  • Vous coordonnerez la réalisation des activités de prestation de services et le suivi des incidents éventuels, des demandes de modifications et des petits projets ;
  • En cas de problèmes opérationnels, vous serez le relais de notre organisation et ferez remonter l’information en interne. Vous vous assurerez que des solutions appropriées soient mises en place pour y répondre ;
  • La satisfaction du client sera au cœur de vos préoccupations. Vous communiquerez leur feed-back par rapport aux services offerts ainsi que le niveau de service fourni lors de réunions dédiées ;
  • Vous ferez en sorte que delaware soit un partenaire incontournable. Vous informerez vos clients de manière proactive des améliorations possibles des services offerts ainsi que d’éventuelles opportunités ;
  • Vous coacherez et serez une source de motivation pour les autres, mais vous saurez faire preuve de fermeté si nécessaire.

Nos bureaux sont situés à Anvers, Courtrai, Gand, Lummen, Liège et Wavre. Vous travaillerez fréquemment sur le site de vos clients, un peu partout en Belgique.

Business Transformation Manager pour des projets ERP

Pertinence:  supply chain & operations, SAP, consultant·e, un peu d'experience

Vous êtes un·e gestionnaire du changement expérimenté·e qui a fait ses preuves dans la gestion de changements associés au déploiement de systèmes ERP à grande échelle.

De la finance à la production en passant par la logistique – votre connaissance des processus d'entreprise est (et a été) d'une importance vitale pour la réussite de projets de changement. Vous jouez un rôle de premier plan pour assurer la préparation de l'organisation, en guidant les employés et les cadres supérieurs à travers le changement et en les aidant à relever leurs défis.

Vous apportez sagesse et maturité aux grands projets de transformation et êtes désireux/désireuse d'aider les gens à évoluer dans leur fonction. Vous pensez de manière originale comme un·e véritable architecte du changement et vous élaborez des solutions innovantes et créatives pour vos clients.

Consultant·e SAP Sourcing & Procurement (MM)

Pertinence:  supply chain & operations, SAP, consultant·e, un peu d'experience

Dans combien d’entreprises pensez-vous qu’on vous encouragera à vous promener la tête dans les nuages ? Probablement peu, mais nous sommes l’une d’entre elles ! Le cloud est l’endroit où les consultants SAP de delaware se sentent le plus à l’aise et à juste titre. 

Ce n’est pas un hasard si delaware est le leader d’implémentation de SAP en Belgique. Néanmoins, nous gardons fermement les pieds sur terre.

Après tout, nos clients comptent sur nous pour les guider habilement dans la transition de leurs processus d’approvisionnement vers S/4HANA dans le cloud.

Êtes-vous désireux·euse de participer à un large éventail de projets SAP innovants ? Nos objectifs et ceux de nos clients atteindront-ils l’échelon supérieur grâce à vous ?

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