La transformation digitale dans les services d’intérêt public
Les projets IT actuels dans le domaine des services d’intérêt public créent de nombreuses opportunités pour le futur car ces entreprises évoluent de plus en plus vers une approche de leur métier davantage connectée et basée sur la technologie. « Les progrès en matière de technologie ‘smart grid’ en particulier, créent de nouveaux leviers pour concevoir des solutions innovantes », explique William. « L’essor des voitures électriques ou des panneaux solaires, par exemple, a accru les besoins des entreprises de services d’intérêt public sur le plan des solutions de big data et d’intelligence artificielle intégrée à des compteurs intelligents. »
Jessica et William vivent ces importants changements sectoriels dans leurs activités quotidiennes. Les clients cherchent de plus en plus à digitaliser leurs services en intégrant leurs environnements à d’autres acteurs du marché. Comme tous ces réseaux doivent être interconnectés pour faciliter la collecte de données, les services IT de delaware sont souvent sollicités. « Ce qui est formidable dans nos métiers chez delaware, c’est que nos solutions informatiques ne sont pas seulement perçues comme un centre de coût, mais aussi comme un soutien du business et de l’activité quotidienne du client », explique William.
« Si nous faisons la différence dans le secteur des services d’intérêt public, c’est parce que nous comprenons vraiment les besoins du client, et nous avons les talents et la taille nécessaires pour fournir des solutions de premier plan dans les délais prévus », déclare fièrement William. Pour ce faire, delaware organise ses projets Utilities d’une façon spécifique. « Du début à la fin d’un projet, du besoin à la solution, chaque détail a son importance mais sa vue d’ensemble également. En collaborant avec des collègues d’une autre équipe, tu peux intervenir sur chaque étape du projet et voir comment votre mission fait partie d’un tout. »
« Au cours de ces projets à long terme, nous sommes toujours très pragmatiques dans notre façon de travailler et nous impliquons le client le plus possible dès le début de notre projet », explique Jessica. L’organisation en réseau de delaware te permet de consulter à n'importe quel moment des collègues qui possèdent une expertise spécifique si tu as des questions sur un sujet particulier. « Cette connexion entre experts d’équipes différentes est un de nos points forts. Elle facilite la réalisation de solutions innovantes intégrées pour nos clients. »