Construire des plateformes d’e-commerce innovantes chez delaware

10 février 2021

Une journée dans la vie d’ingénieurs Java SAP Commerce junior, medior et senior 

Plus de 30 collègues composent l'équipe SAP Commerce de delaware. Ensemble, ils construisent des sites d’e-commerce évolutifs pour des clients actifs dans les secteurs de l'alimentation, l'industrie manufacturière, les services d’intérêt public, l’industrie aérospatiale, la chimie, l'immobilier ou les loisirs. Les membres de l'équipe se qualifient eux-mêmes de sherpas. Pourquoi ? Parce qu'ils visent à amener leurs clients à un niveau supérieur en matière d'innovation, à leur propre rythme. Vous avez envie de savoir comment ils assument ce rôle au quotidien et atteignent les sommets ? Partez à la rencontre de Viktor, Thiebout et Dieter – respectivement consultant junior, medior et senior dans l'équipe SAP Commerce chez delaware.

Salut les gars ! Revenons d’abord sur vos premiers jours chez delaware. Comment les avez-vous vécus ?

« Le processus d'embarquement a été minutieusement organisé par les RH et l'équipe de support. La première semaine, nous avons participé à un jeu d'entreprise et des séances de réseautage informelles pour faire connaissance avec tous les nouveaux venus et les membres de l'équipe », nous racontent Viktor et Dieter. « J’ai immédiatement rejoint l’équipe après mon stage chez delaware », ajoute Thiebout. « Pendant mon stage, j'ai discuté avec notre ‘solution lead’ de l'époque, Christoph Bogaerts. Il m'a présenté les projets sur lesquels l'équipe Commerce était en train de travailler qui ont attisé ma curiosité. Peu de temps après, j'ai reçu une offre personnelle des RH, que j'ai acceptée le jour même ».

Qu’est-ce qui vous plait le plus dans votre travail chez delaware ?

« Nos valeurs delaware se reflètent vraiment dans notre façon de travailler », explique Viktor. « Nous travaillons avec des personnes très réalistes, chacune experte dans son domaine. Nous développons nos compétences très rapidement car nos clients nous encouragent à atteindre les meilleurs résultats possibles et à essayer de nouvelles choses ». Dieter et Thiebout abondent dans le même sens. « Dans un paysage technologique en évolution rapide, l'apprentissage est la seule constante pour devenir la ‘meilleure version de soi-même’. Chez delaware, vous pouvez vous inscrire à différents cours de compétences techniques et interpersonnelles ou obtenir des certificats proposés par des tiers. Comme SAP Commerce est une plateforme étendue, chaque jour vous donne l'occasion d'apprendre de nouvelles choses ». Mais il n’y a pas que les formations. « Quand vous commencez à travailler chez delaware, vous avez droit à une sorte de parrain ou marraine qui vous guide pendant les premiers mois. En outre, nous sommes régulièrement encadrés et guidés par nos managers pour développer de nouvelles compétences, fixer des objectifs pour des projets ou recevoir des conseils en matière de carrière. Vous n'êtes et ne serez jamais seul·e, même en période de coronavirus. »

Qu'est-ce que vous appréciez le plus dans votre équipe SAP Commerce ?

« Notre équipe est composée de personnes passionnées par leur métier », explique Thiebout. « Nous avons beaucoup de liberté pour donner du feedback, plaisanter de temps en temps ou partager un bon repas ». Après le bootcamp destiné aux starters, Viktor se réjouit déjà de ses nouveaux projets et opportunités en 2021 avec son équipe de sherpas. « Ils sont tous impatients de partager leurs connaissances et leurs expériences afin de m'aider à progresser dans mon rôle et ma carrière chez delaware ». 

SAP commerce selfie

Comment se déroule votre journée de travail ? Quelles sont les activités typiques ?

« Nous commençons généralement notre journée par vérifier les courriels et les notifications Teams. Ensuite, c'est l'heure des stand-ups quotidiens. Ces petites réunions permettent de s'assurer que vous êtes soutenu·e pour poursuivre votre développement ou votre travail avec les clients, au fur et à mesure que vos progrès sur des sujets techniques ou des projets sont discutés », explique Thiebout. « Lors de ces réunions, je peux signaler toutes les difficultés rencontrées à mes collègues seniors ou à mon manager et nous nous appelons ensuite pour faire avancer les choses. Lorsqu'une fonctionnalité est développée, nous procédons à une évaluation avec un collègue fonctionnel pour vérifier si la solution se déroule comme prévu », déclare Dieter. « Compte tenu de notre méthodologie agile, nous consacrons également du temps à la planification de sprints, au perfectionnement et à des réunions de rétrospective. Parmi les autres activités de l'équipe, citons la résolution de bogues dans SAP Commerce ou la démonstration des résultats lors de sprint reviews avec les clients. »

SAP commerce conference call

Quelles sont les compétences ou les connaissances (outils) nécessaires pour réaliser votre travail ?

« Nous utilisons principalement Java comme langage de programmation en combinaison avec HTML/JS/CSS. Nos outils de travail les plus utilisés - qui fonctionnent d'ailleurs parfaitement sur notre Macbook Pro - sont IntelliJ, GIT repo et Atlassian », explique Dieter. « En termes de compétences techniques, il est important d'avoir une bonne connaissance de la programmation orientée objet », ajoute Thiebout. « Nous développons en Java et utilisons beaucoup le framework Spring. Je ne connaissais pas ce framework avant de commencer, mais je l'ai appris sur le terrain. En ce qui concerne les compétences interpersonnelles, la communication est essentielle. Vous devez être capable de parler de sujets techniques avec des experts fonctionnels qui n'ont aucune expérience du codage. Il est également utile de comprendre les besoins des clients et être capable de les traduire en une solution ».

Que signifie la réussite pour vous ?

« Il est évident que j’estime avoir réussi lorsque nous pouvons aider nos clients à améliorer leurs processus et à ajouter de la valeur. Ce fut le cas, par exemple, pour ce projet où notre équipe a réduit de manière drastique le nombre d'appels vers le service clientèle, car les clients pouvaient désormais être plus autonomes sur la plateforme », nous explique Thiebout. Dieter et Viktor confirment. « C'est un sentiment formidable quand à la fin de la journée, vous être fier·e du travail que vous et vos collègues avez accompli ensemble, et que nos clients sont satisfaits des résultats obtenus ». Dieter a changé de fonction en interne chez delaware et a dû commencer à apprendre la technologie de zéro. « Si vous êtes motivé·e pour plonger dans la programmation, tout est possible chez delaware. Et heureusement, vos collègues sont aussi là pour vous soutenir – c'est vraiment ce qui distingue delaware de nos principaux concurrents ! »

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