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SAP Hybris : boostez l’engagement de vos clients
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SAP Hybris : boostez l’engagement de vos clients
SAP Hybris : boostez l’engagement de vos clients
SAP Hybris est un ensemble de solutions qui stimulent les ventes, le marketing, le commerce et les revenus. Son objectif : proposer une expérience client uniforme et personnalisée en s’appuyant sur des données pertinentes pour concevoir des interactions fructueuses
L’ère numérique est caractérisée par la personnalisation des produits, des services et des expériences. Les clients attendent quelque chose de vraiment novateur – d’où l’intérêt d’élaborer une expérience client pertinente et adaptée au contexte si vous souhaitez vous assurer de leur fidélité. Exploitez vos données d’entreprise et vos données clients avec des logiciels puissants afin d’insuffler de la vie à chaque étape de votre parcours client, de la découverte de votre marque jusqu’à la facturation.
Réussir à l’heure du business 2.0
La transformation digitale affecte toutes les facettes de votre business, mais elle représente surtout un défi en termes de gestion du parcours client. Depuis l’avènement d’internet en tant que canal de vente, adopter une approche multicanal ou même omnicanal donne aux entreprises un atout concurrentiel majeur. Pour compliquer encore les choses, les consommateurs d’aujourd’hui sont difficiles à satisfaire, perspicaces, bien informés et toujours à la recherche d’expériences captivantes. Pour réussir votre propre transformation digitale, il vous faudra donc choisir des outils adaptés à la tâche.
Les solutions SAP Hybris vous permettent de répondre aux enjeux du commerce, des ventes et de la relation client dans tous types de secteurs
Un portfolio complet
Concentrez-vous sur votre stratégie business et sur l’innovation dans votre entreprise grâce aux solutions SAP Hybris, qui vous permettent d’économiser de l’argent et le temps nécessaires à la gestion de solutions moins bien intégrées. Les solutions SAP Hybris vous aident à atteindre vos objectifs dans 5 domaines clés :
Commerce : proposez à vos clients une expérience unique, fluide et cohérente.
Marketing : utilisez vos données en temps réel pour personnaliser vos interactions avec vos clients et répondre à leurs besoins de manière précise et rapide.
Revenus : simplifiez l’expérience de paiement et rationalisez le processus d’achat.
Ventes : basez-vous sur vos données pour élaborer des démarches de vente efficaces dans tous types de contextes.
Service clients : incitez vos clients à revenir en leur offrant des services à même de les satisfaire – voire de les enchanter.
Pourquoi vous allez aimer SAP Hybris
Profondément ancrées dans les données, les solutions Hybris n’offrent pas seulement une sécurité et une facilité d’utilisation maximales. Elles sont également très puissantes, fournissent des informations en temps réel et simplifient et enrichissent tous les aspects de vos relations clients grâce à l’automatisation. Anticipez les besoins de vos clients, réduisez la complexité au minimum, créez des expériences personnalisées et gérez vos recettes, le tout de manière pratique et agile grâce au cloud. La modularité de ces solutions vous permet même de réaliser l’implémentation à votre propre rythme.
Ce que nous pouvons faire pour vous?
Nous ne sommes pas seulement des spécialistes certifiés Gold et des collaborateurs à long terme de SAP. Nous sommes également experts en processus business dans un large éventail de secteurs et avec des types d’entreprises variés. Grâce à notre connaissance approfondie de SAP et à notre vaste expérience en déploiement, nous vous aidons à concevoir et à implémenter une solution SAP Hybris qui améliore votre efficacité, vos profits et stimule la croissance de votre entreprise. Nous nous basons sur votre situation spécifique pour vous aider à développer de manière systématique vos processus business:
En suscitant une prise de conscience à travers des ateliers, des sessions d’inspiration et des audits ciblés;
En définissant des programmes d’amélioration et en proposant une vision, une stratégie et une feuille de route;
En réalisant les transformations et les implémentations nécessaires à votre entreprise;
En construisant l’architecture de vos processus d’affaires, en la contrôlant et en formant votre personnel à son utilisation
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