Microsoft Dynamics 365: Connectez les personnes, les données et les processus ensemble

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Microsoft Dynamics 365 est un ensemble applicatif ERP et CRM intégré et basé dans le cloud, qui aide à gérer les fonctions business telles que la finance, les ventes, les opérations et le service aux clients. Il est compatible avec Office 365, Power BI et Cortana Intelligence

 

Pour atteindre l’excellence opérationnelle, une coordination étroite entre les processus, les départements et le personnel est essentielle. Travailler en vase clos et suivre des KPI à court terme n’est plus suffisant : vous avez besoin d’un système d’exploitation opérationnelle qui vous donne en temps réel un aperçu précis des processus et des performances. Avec Dynamics 365, Microsoft transcende les limites – en grande partie artificielles – du paysage informatique et vous offre une suite logicielle complète, avec des fonctionnalités intégrées ERP, Service et CRM.

 

 

L’un des avantages clés de Dynamics 365 est qu’il permet aux entreprises de se transformer vraiment à tous les niveaux afin de répondre aux attentes de leurs clients. En collaborant dans le cloud de manière intégrée, les applications intelligentes de Microsoft Dynamics vous aident à connecter de manière innovante les personnes, les données et les processus.

4 piliers dynamiques

Microsoft Dynamics 365

 

Si cela vous semble toujours abstrait, c’est parce que Dynamics 365 offre un grand nombre de possibilités. Ses principaux avantages s’articulent aujourd'hui autour de 4 piliers fondamentaux:

 

  • Engagement clients : Décryptez le comportement de vos clients, de la marque d’intérêt à l’achat, et créez des expériences personnalisées.
  • Autonomisation des employés : Donnez à vos employés tous les outils et les éclairages dont ils ont besoin pour se surpasser.
  • Optimisation des opérations : Adaptez vos opérations à un contexte économique dynamique grâce à des techniques d'analyse de pointe.
  • Transformation des produits : Automatisez vos processus, gagnez en proactivité et créez des business models novateurs.

 

La puissance de l’intégration

L’objectif de Microsoft étant de créer un environnement business unique et intégré, Dynamics 365 est compatible avec les autres produits Microsoft :

 

  • Optimisez vos prises de décision avec Microsoft Power BI.
  • Réalisez des analyses prédictives et récolter les bénéfices du Machine Learning avec Cortana Intelligence.
  • Fusionnez productivité business et productivité individuelle avec Office 365.
  • Utilisez des applications prêtes à l’emploi ou créez les vôtres – même sans compétences en codage – avec PowerApps.
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