Fabrication discrète

Fabrication discrète

Créer des expériences durables

La fabrication discrète est confrontée à une transformation radicale, poussée par des défis sans précédent : l'hyper-personnalisation, les nouvelles normes de durabilité, la quête toujours plus intense d'expériences sans effort, etc. Pour réussir dans ce monde en mutation, les fabricants doivent être flexibles, efficaces et se concentrer sur leurs clients. Un partenaire dédié comme delaware peut vous aider à créer de nouvelles opportunités. 

Chez delaware, nous comprenons les complexités et les opportunités de la fabrication discrète comme nul autre. Au fil des années, nous avons aidé d'innombrables organisations à tirer parti des applications commerciales telles que ERP, CRM, BI, etc. Dans le même temps, nous avons déployé des technologies avancées telles que le cloud, l'IoT, l'IA et l'analyse pour aider nos clients à optimiser les processus, les produits et les services. 

Enjeux?

Grâce à une technologie innovante, des conseils d'experts et une prise de décision intelligente, les fabricants discrets peuvent : 

équilibrer leur chaîne d'approvisionnement

Dans notre monde post-pandémique, la résilience est plus importante que la rapidité. Trouvez le bon équilibre entre flexibilité, diversification et visibilité complète à travers votre chaîne d'approvisionnement. 

construire des réseaux puissants

Éliminez les silos internes et externes en adoptant la fabrication en réseau et améliorez vos processus d'affaires et votre compétitivité. Cela inclut à la fois les réseaux horizontaux (avec d'autres parties de votre chaîne d'approvisionnement) et les réseaux verticaux (au sein de vos silos organisationnels et applications). 

devenir l'employeur le plus recherché

Pour attirer de nouveaux talents, les fabricants doivent repenser leur approche de recrutement et créer des expériences uniques pour les employés. Impliquez vos équipes dans votre parcours d'innovation et renouvelez votre attention sur la qualité de vie, l'inclusion et la sécurité. 

relever les défis d'une main-d'œuvre vieillissante

Incluant la préservation et la protection de compétences et savoir-faire spécifiques, de même que la réorientation professionnelle et la formation continue des employés en réponse à l'évolution des besoins en compétences provoquée par le développement de l'intelligence artificielle et de l'automatisation. 

87%
des fabricants prévoient d'investir dans la résilience de la chaîne d'approvisionnement au cours des deux prochaines années.
Gartner

Aligner l'expérience client et les opérations

Les fabricants tournés vers l'avenir accroissent leur chiffre d'affaires et sécurisent leur marge bénéficiaire en : 

  • augmentant leur part de marché grâce aux services après-vente, et en construisant la fidélité des clients tout au long du cycle de vie du produit. Ici, l'intelligence des données peut générer des insights précieux sur les clients, ce qui, à son tour, peut entraîner une augmentation des ventes. 
  • améliorant les expériences client sur tous les canaux avec des informations accessibles et fiables. 
  • augmentant les revenus en ligne par le biais de ventes croisées et de ventes incitatives et/ou de modèles commerciaux directs aux consommateurs (D2C). 

 

Références

La clé pour rendre tout cela possible


Combler le fossé entre l'expérience client et les opérations au moyen d'une stratégie de bout en bout performante. Le résultat ? Les clients bénéficient d'expériences uniques et personnalisées, tandis que votre organisation profite d'une efficacité opérationnelle accrue, d'une meilleure prise de décisions et d'une réduction des coûts. Voici à quoi cela ressemble : 

  • Comprendre les besoins des clients et partager les retours permet à chaque département d'ajuster ses processus de manière plus proactive, conduisant à une plus grande efficacité des ventes et des canaux. 
  • Améliorer l'efficacité et la visibilité de la chaîne d'approvisionnement, ainsi que la capacité à exécuter dans le cloud, aide à minimiser les perturbations et garantit la continuité des activités. 
  • Le déploiement de technologies avancées crée une industrie connectée, intelligente et plus productive, capable de gérer une demande croissante, des attentes plus élevées et une incertitude générale. 

Comment Joris Ide relie l'efficacité interne à l'expérience client

En plus de ses produits en acier de haute qualité, le fabricant belge Joris Ide est également reconnu pour son service client exceptionnel. Pour renforcer davantage sa position de leader, l'entreprise s'est lancée dans un parcours numérique avec delaware et SAP. L'objectif ? Porter une expérience client déjà excellente à de nouveaux sommets, tout en améliorant l'efficacité interne. 


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Quelle est la prochaine étape ?

Des passeports de produits numériques (DPP) et des jumeaux numériques à la monétisation des données et à l'exploitation des réseaux : les fabricants discrets sont submergés par les tendances et les solutions qui les accompagnent. 

En tant qu'intégrateur de bout en bout avec des décennies d'expérience dans l'industrie et d'expertise technologique, notre mission est d'aider des entreprises comme la vôtre à naviguer dans la nouvelle ère de la fabrication discrète. Et bien que nous puissions gérer nous-mêmes de nombreux aspects de cela, nous avons également construit un vaste réseau de partenaires pour vous assurer un soutien à chaque étape du chemin. 

Pourquoi choisir delaware?

+25 ans

d'expérience pertinente en fabrication 

De A à Z

Nous couvrons tout de bout en bout (de l'expérience client en passant par l'innovation) 

Large réseau

de partenaires spécialisés en robotique, technologie des capteurs, ...

À l'avenir, la capacité à aligner l'excellence opérationnelle et l'expérience client sera l'un des facteurs les plus importants pour réussir dans la fabrication discrète.
Piet Vanwolleghem, Industry Lead Discrete Manufacturing chez delaware

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Piet Vanwolleghem

Industry Lead Discrete Manufacturing
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