small_image

Consultant.e SAP Cloud for Customer (C4C)

Chez nous, vous serez impliqué.e dans de nombreux projets innovants dans le domaine du SAP Cloud for Customer (C4C).

Travailler pour delaware, c’est adhérer à une culture d’entreprise dynamique et horizontale, qui met un point d’honneur à prendre soin de ses employés. Nous nous spécialisons dans des projets intégrés. Ces derniers impliquent de relever des défis et d’améliorer continûment nos compétences, à l’instar de nos clients que nous accompagnons dans leur progression, afin de renforcer leur degré d’excellence dans leur cœur de métier.

Êtes-vous le/la Consultant.e SAP Cloud for Customer qui grandira avec nous ?

 

Quel sera votre rôle en tant que Consultant.e SAP cloud for customer ?

Vous ferez partie de l’équipe Customer Connect de delaware : une équipe agile de marketeers digitaux, de concepteurs visuels, d’analystes fonctionnels et d’ingénieurs software. Leur objectif est de proposer des solutions multicanales, intégrées, à contenu qualitatif élevé.

Votre mission sera la suivante :

  • en tant que consultant.e, vous serez aux commandes de la création de solutions SAP, de l’analyse à la mise en production ;
  • en collaboration avec l’équipe commerciale, vous jouerez également un rôle déterminant dans le processus de prévente. Votre expertise confortera les clients dans leur choix, vous répondrez à leurs questions techniques et proposerez des solutions ;
  • ·vous ne vous contenterez pas de traduire le cahier de charges du client en solution SAP. Vous utiliserez votre expertise de consultant.e expérimenté.e pour remettre en question les processus existants, explorer et co-créer de nouveaux processus avec le client. Notre historique de solutions Cloud for Customer dans un large éventail de secteurs vous facilitera la tâche ;
  • ·vous mettrez à profit vos compétences en gestion de la relation client acquises au cours de votre carrière, pour leur proposer un service hors pair ;
  • ·vous serez impliqué.e à chaque étape de l’implémentation : vous analyserez les besoins du client, que vous traduirez en un plan et un schéma technique. Ensuite, vous prendrez en mains l’implémentation et la configuration et organiserez avec lui des ateliers et des formations. Vous manœuvrerez le gouvernail du début à la fin, afin de mener votre projet à bon port !
  • ·votre expérience en tant que consultant.e vous permettra également d’encadrer et de coacher les collègues moins expérimentés. Le partage de connaissances est un facteur de succès et vous prendrez plaisir à en faire bénéficier les juniors de l’équipe.

Avez-vous la fibre d’un.e Consultant.e SAP cloud for customer ?

L’expérience requise est la suivante :

  • disposez-vous d’une expérience de 4 ans minimum en tant que consultant.e ou employé.e en SAP CRM ou en SAP Cloud for Customer (voire Siebel, Microsoft CRM, Salesforce ou tout autre logiciel)? La couplez-vous avec un historique solide en gestion des relations avec la clientèle (GRC) ?  
  • avez-vous déjà procédé à l’implémentation de solutions SAP en GRC ? Êtes-vous capable d’analyser un plan d’actions de manière indépendante ? Êtes-vous à l’aise avec l’encadrement de collègues moins expérimentés que vous ?
  • pouvez-vous évaluer rapidement l’état des lieux des activités de votre client et le traduire en solutions fonctionnelles claires ? Avez-vous un sens naturel de l’organisation, de la communication et du service au client ?
  • êtes-vous un.e communicateur/trice remarquable en français, néerlandais et anglais ?
  • les valeurs de notre entreprise vous correspondent-elles ? Nous prenons soin de nos employés et de nos clients, nous sommes des entrepreneurs dans l’âme, engagés et respectueux. Nous travaillons toujours dans un esprit d’équipe positif.

Si vous vous retrouvez dans ces critères, n’attendez pas, envoyez-nous votre CV ! Nous sommes impatients de vous rencontrer, nous vous inviterons sous peu pour faire connaissance !

Vous souhaitez en savoir plus ?

Vous trouverez de plus amples informations concernant delaware sur notre site web. Si vous souhaitez avoir un avant-goût de notre ambiance de travail, sachez que nous sommes encore plus sympas dans la vraie vie !

Venez donc nous rendre visite à Anvers, Courtrai, Gand, Lummen ou Wavre.

 

delaware s’engage fermement à créer un environnement de travail inclusif qui garantit à tout le monde une égalité d’accès à l’emploi. Un personnel diversifié est la meilleure garantie de réussite pour les employés, les clients et les partenaires.

En savoir plus

 

Notre processus de recrutement

La transparence à chaque étape

Notre processus de recrutement
En savoir plus