Ce qui distingue nos collègues Microsoft Dynamics

Jamais de travail monotâche

Paulo Bamba a rejoint delaware en janvier. « Auparavant, j’ai travaillé comme consultant CRM. Ce qui différencie delaware, c’est sa vision à long terme, cette large vue d’hélicoptère sur l’IT et les opportunités d’évolution offertes aux collaborateurs. Cela signifie aussi que nous sommes poussés en dehors de notre zone de confort, mais c’est justement ce que je recherchais. Dans mon précédent boulot, le rôle de consultant se limitait à travailler sur des projets chez les clients. Aujourd’hui, je combine mes tâches de consultance avec de la gestion de projet et des activités de prévente. Par ailleurs, en étant le point de contact unique pour mes clients, je suis davantage impliqué dans mes projets. »

Le démarrage chez delaware s’est fait en douceur pour Paulo. « C’était une belle surprise d’être accueilli  le premier jour par Patrick Andersen lui-même. Ensuite, j’ai reçu mon téléphone et mon ordinateur portable – prêts à l’emploi. Les jours suivants, j’ai pu découvrir l’équipe, l’offre et mon premier projet. En outre, ce que j’ai le plus apprécié, c’est qu'avec mon team lead nous avons immédiatement commencé à discuter des opportunités de développement et de mes attentes. Selon moi, cela montre que delaware me soutient réellement afin que je donne le meilleur de moi-même. »

En tant qu’entreprise belge active sur le marché international, delaware offre de nombreuses opportunités supplémentaires. Pour Sophie Kreins, ce fut l’une des principales motivations à choisir delaware il y a quatre ans. « Aucun jour ne se ressemble. Je travaille sur de multiples projets, chacun avec ses défis spécifiques. Un jour, je prépare une session de formation pour des ‘key users’, et le jour suivant, je configure une solution de traitement des factures ou je coache un collègue junior qui rédige un document blueprint. »

Simultanément, je travaille à la fois chez le client et à distance. Ainsi, je peux largement organiser mon travail de façon autonome. delaware nous accorde une grande confiance et nous donne de nombreuses opportunités pour nous développer. Chaque jour, je continue d’apprendre de nouvelles choses. Collaborer sur des projets dans des équipes différentes, composées des personnes avec des expériences et des parcours variés, est très enrichissant. Les projets, les collègues et même les langues varient en permanence. Nous ne risquons pas d’être enfermés dans une seule tâche ni dans un seul rôle. »

« Nous avons un impact… et c’est très motivant »

Mais est-ce que travailler dans l’IT n’est parfois pas ennuyant ? « Pas du tout », déclare Sophie. « Lorsque vous racontez que vous travaillez dans l’IT, beaucoup pensent que c’est ennuyant et complexe. Mais l’IT est un domaine très large. C’est bien plus que de la programmation ; particulièrement dans un rôle comme le mien car je construis des ponts entre le business et l’IT afin d'aider nos clients à être performants. Nous apportons de la valeur ajoutée et avons un réel impact sur nos clients. Cela nous encourage à travailler dur et à tenir nos promesses. »

Covid-19 : travailler seul(e) mais en restant connecté(e)

Que ce soit dans l’équipe Microsoft Dynamics CRM ou ERP, les consultants travaillent soit chez le client soit dans l’un des bureaux de delaware, sans que cela ne les empêche de communiquer entre eux. « Bien sûr, avec les mesures Covid-19 actuellement mises en place, nous travaillons tous de la maison. Cependant, nous restons en contact ; que ce soit de façon informelle en nous envoyant des blagues absurdes via Whatsapp ou en partageant des expériences et des leçons apprises de nos projets lors de réunions à distance. Normalement, je travaille dans nos bureaux à Wavre avec cinq autres collègues de l’équipe. Au sein de delaware, le bureau de Wavre est connu pour ses barbecues lors des pauses de midi l’été. Je suppose que cela en dit beaucoup sur l’ambiance au travail », ajoute Paulo. 

Alors qu’un des projets Dynamics ERP approche du ‘go-live’, la crise sanitaire n’aurait pas pu tomber au pire moment. « Cependant, en collaborant étroitement avec le client et en ayant une discussion ouverte au sujet des différentes options, nous avons réussi à poursuivre le projet et à préparer le ‘go-live’ à distance. Encore une fois, cela montre l’esprit d’entreprise et de l’enthousiasme qui règnent au sein de delaware. Nous construisons des partenariats solides avec nos clients et travaillons dur pour livrer ce que nous promettons », conclut Sophie.